חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/11/2019
שעה:	15:16:47
אופירה שלום רב, האם הכלים שהוזמנו נבחרו מתוך קטלוג והאפשרויות של בית העסק? היה והתשובה חיובית, בית העסק מחוייב לאפשר את ביטול העסקה בכפוף לתשלום שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. היה ואכן מדובר במידות יחודיות או שינויים המותאמים אישית לדרישותיכם, והוחל בייצור המוצרים, אז במקרה הזה, אין זכות ביטול ורשאי העוסק לקבוע כללים לבחירתו. בכל מקרה, היה ולא מדובר בהזמנה מיוחדת אלא במוצרים קטלוגיים, אין משמעות לחתימה על טופס הזמנה הקובע כללים הסותרים את הוראות הדין.

3/11/2019 14:02	אופירה	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: אופירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2019 שעה: 14:02:37 הוזמנו כלים סניטריים וקרמיקה, לאחר מספר ימים הוחלט לבטל את העסקה כולה, נגררנו בטלפונים והבטחות שיעזרו לנו ויחזירו את הכסף. כעת הם טוענים כי בוצעה הזמנה מיוחדת וכי בחוזה שחתמנו עליו נכתב כי יש לשלם 10% מערך העסקה. שום דבר מההזמנה לא סופק והשיק נפרע בחשבון. במעמד ההזמנה לא נאמר כי מדובר בייצור מיוחד. והחתימה על ההזמנה התבצעה בלחץ היות והחנות נסגרה ונשארנו אחרונים והוא היה בלחץ לצאת.

4/11/2019 15:16	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2019 שעה: 15:16:47 אופירה שלום רב, האם הכלים שהוזמנו נבחרו מתוך קטלוג והאפשרויות של בית העסק? היה והתשובה חיובית, בית העסק מחוייב לאפשר את ביטול העסקה בכפוף לתשלום שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. היה ואכן מדובר במידות יחודיות או שינויים המותאמים אישית לדרישותיכם, והוחל בייצור המוצרים, אז במקרה הזה, אין זכות ביטול ורשאי העוסק לקבוע כללים לבחירתו. בכל מקרה, היה ולא מדובר בהזמנה מיוחדת אלא במוצרים קטלוגיים, אין משמעות לחתימה על טופס הזמנה הקובע כללים הסותרים את הוראות הדין.