חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דלת כניסה חדשה התפרקה - חברה לא נותנת שירות הוגן
מחבר:	אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/11/2019
שעה:	14:57:53
קנינו לא מזמן דירה חדשה והדלתות חדשות של חברת רשפים. יום בהיר אחד יצאה ידית הדלת כניסה ממקומה לחלוטין והתפרקה. התקשרתי לשירות לקוחות שלהם - הבטיחו שיחזור אליי לתאם טכנאי. עברו עוד כמה ימים - שוב התקשרתי אמרו לי את צריכה לחכות 14 ימי עסקים עד שנתאם. בנתיים אני עם דלת כניסה עם חור ונשיקות לקוחות שרק צועק עליי שיש להם זמן עד שיבואו. זה נראה לכם נורמלי?????

4/11/2019 14:57	אורטל	דלת כניסה חדשה התפרקה - חברה לא נותנת שירות הוגן
דלת כניסה חדשה התפרקה - חברה לא נותנת שירות הוגן מחבר: אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2019 שעה: 14:57:53 קנינו לא מזמן דירה חדשה והדלתות חדשות של חברת רשפים. יום בהיר אחד יצאה ידית הדלת כניסה ממקומה לחלוטין והתפרקה. התקשרתי לשירות לקוחות שלהם - הבטיחו שיחזור אליי לתאם טכנאי. עברו עוד כמה ימים - שוב התקשרתי אמרו לי את צריכה לחכות 14 ימי עסקים עד שנתאם. בנתיים אני עם דלת כניסה עם חור ונשיקות לקוחות שרק צועק עליי שיש להם זמן עד שיבואו. זה נראה לכם נורמלי?????

5/11/2019 11:43	המועצה לצרכנות	re:דלת כניסה חדשה התפרקה - חברה לא נותנת שירות הוגן
re:דלת כניסה חדשה התפרקה - חברה לא נותנת שירות הוגן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2019 שעה: 11:43:06 שלום וברכה אורטל, עלייך בשלב הראשון לעיין בהוראות כתב האחריות שנמסר לך בגין המוצר, או כמפורסם על ידי בית העסק. ולדאוג, אולי גם באמצעות פניה בכתב להנהלת בית העסק, שבית העסק ימלא אחר ההתחייבויות שנטל על עצמו לעניין זה.

5/11/2019 12:13	משה	re:דלת כניסה חדשה התפרקה - חברה לא נותנת שירות הוגן
re:דלת כניסה חדשה התפרקה - חברה לא נותנת שירות הוגן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2019 שעה: 12:13:56 לדעתי, גם על הקבלן ישנה אחריות אחרת הוא חשוף לתביעה. מחוק המכר (דירות): 4ב. (א) התגלתה אי-התאמה או אי התאמה יסודית הניתנות לתיקון, על הקונה או קונה המשנה לתת למוכר הזדמנות נאותה לתקנה, ועל המוכר לתקנה תוך זמן סביר. פרק הזמן של אחריות הקבלן לנושא: (10) כל אי-התאמה אחרת שאינה אי-התאמה יסודית – שנה אחת. זמן סביר לתיקון, לדעתי, שבוע.