חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ריכשת ספא עם שזלונג הגיע כשבהביטנה קרוע וקרש פנימי שבור
מחבר:לאוניד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:04/11/2019
שעה:14:51:13

רכשתי ספת שזלונג חדשה בחנות רהיטים
החנות שלחה מוביל שסיפק לנו את הספה
הוא פתח והרכיב אותה

לאחר ההספקה הגענו הביתה וראינו קרעים מתחת לשזלונג בנוסף קרש פני שכנראה שבור יוצא כלפי חוץ מתחת לשזלונג(כל הפגמים נראים לעין רק כאשר מסתכלים מלמטה)

פניתי לבעל החנות בבקשה להחליף את החלק הפגום
בעל החנות אמר שיבצע תיקון בלבד
* עבר פחות משבוע מרגע ההספקה

1) האם אנחנו יכולים לבקש לבטל את העסקה ולקבל את הכסף חזרה בעקבות באירוע?
2) האם תיקון של הנזק עומד לפי חוקי הגנת הצרכן, שכן רכשתי מוצר חדש לחלוטין ואני מקבל במקרה בטוב מוצר מתוקן?

4/11/2019 14:51 לאוניד ריכשת ספא עם שזלונג הגיע כשבהביטנה קרוע וקרש פנימי שבור
5/11/2019 11:05 המועצה לצרכנות    re:ריכשת ספא עם שזלונג הגיע כשבהביטנה קרוע וקרש פנימי שבור