חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זמני המתנה לנציג בבנק לאומי
מחבר:	יעל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/11/2019
שעה:	12:47:28
היום המתנתי 38 דקות לקבלת מענה לנציג טלפוני בבנק לאומי כלקוח עסקי ובסוף הקו נותק האם זה זמן הגיוני? מה ניתן לעשות עם זה כאשר אני כבעל עסק עצמאי מזה 25 שנה צריך לקבל מענה מיידי לצורכי העסק שלי ולא מצליך לתפוס את הבנק תודה

4/11/2019 12:47	יעל	זמני המתנה לנציג בבנק לאומי
זמני המתנה לנציג בבנק לאומי מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2019 שעה: 12:47:28 היום המתנתי 38 דקות לקבלת מענה לנציג טלפוני בבנק לאומי כלקוח עסקי ובסוף הקו נותק האם זה זמן הגיוני? מה ניתן לעשות עם זה כאשר אני כבעל עסק עצמאי מזה 25 שנה צריך לקבל מענה מיידי לצורכי העסק שלי ולא מצליך לתפוס את הבנק תודה

4/11/2019 13:31	משה	re:זמני המתנה לנציג בבנק לאומי
re:זמני המתנה לנציג בבנק לאומי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2019 שעה: 13:31:57 לא הגיוני. מה עושים? דורשים לסווג אותך כלקוח שיקבל מענה מהיר ובודקים לאחר מספר ימים אם נעשה השינוי. אם השינוי לא נעשה, עוזבים את הבנק.

4/11/2019 15:55	יעל	re:re:זמני המתנה לנציג בבנק לאומי
re:re:זמני המתנה לנציג בבנק לאומי מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2019 שעה: 15:55:43 האם יש מקום לתבוע?

5/11/2019 12:06	המועצה לצרכנות	re:re:זמני המתנה לנציג בבנק לאומי
re:re:זמני המתנה לנציג בבנק לאומי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2019 שעה: 12:06:31 יעל שלום רב, עילת תביעה תתקיים רק במקרה בו הצרכן יכול להוכיח מהו הנזק הכלכלי שנגרם לו עקב ההמתנה הממשוכת וכן להוכיח כי הנזק וההמתנה מקורם בהתנהלות רשלנית של הבנק. בשלב ראשון ניתן להגיש תלונה באצל המפקח על הבנקים בעניין.

5/11/2019 12:23	משה	re:re:זמני המתנה לנציג בבנק לאומי
re:re:זמני המתנה לנציג בבנק לאומי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2019 שעה: 12:23:08 לא רואה מקום לתביעה. מדובר בעניין שירותי ומי שלא נותן שירות טוב מעיפים.