חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה ריהוט
מחבר:	אבי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/11/2019
שעה:	12:23:05
רכשתי ושילמתי מקדמה אותה אני רוצה שיחזירו

4/11/2019 11:55	אבי	ביטול עסקה ריהוט
ביטול עסקה ריהוט מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2019 שעה: 11:55:46 שלום רכשתי פינת אוכל מחברה בשם khl בתאריך 29.5 (פינת אוכל ממלאי - לא ייצור לפי מידות) ב29.7 נכנסתי לדירה (חדשה מקבלן) וגיליתי שאין לי מקום לפינה בדירה. ביקשתי לבטל עסקה ואמרו לי שיבדקו ו"מרחו" אותי חודש וחצי שבודקים (עד שלא יכלתי לבטל עסקה באשראי). לאחר מכן סגרו את החברה והחליפו שם popular פינות אוכל. חזרו אליי לאחר שינוי השם ואמרו לי שרוצים לספק. אמרתי להם שאני מעוניין לבטל וטענו שאיני יכול לבטל אם עברו 14 יום מביצוע העסקה. שציינתי את החוק שאומר במפורש שניתן אם לא סופק טענו שרק במידה ויתקשרו מהמועצה לצרכנות יחשבו עליי. אין לי מושג איך לפתוח פניה במצב הזה (שינוי חברה) ולפני הכל האם אני צודק? האם ניתן לבטל במידה ולא סופק? או שהטיעונים שלהם ששמרו את זה במחסן במיוחד תקפים? הצעתי לקחת כסאות שאיתם יש לי מה לעשות בתמורה לסכום ששולם אבל אינם מוכנים אם זה לא באותו סכום עסקה. מבחינתם שאקח פינה אחרת בסכום (כבר רכשתי קונסולה בגלל בעיית המקום) ואין לי מה לעשות עם פינת אוכל

4/11/2019 12:23	אבי	re:ביטול עסקה ריהוט
re:ביטול עסקה ריהוט מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2019 שעה: 12:23:05 רכשתי ושילמתי מקדמה אותה אני רוצה שיחזירו

5/11/2019 09:25	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה ריהוט
re:re:ביטול עסקה ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2019 שעה: 09:25:33 אבי שלום רב, הצדק בהחלט עמך. על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ניתן לבטל עסקה לרכישת ריהוט בתוך 14 ימים מיום קסלת המוצר. כלומר, כל עוד המוצר לא סופק רשאי הצרכן לבטל את העסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. העבר לעוסק את הוראות הדין, רצוי בכתב (במייל או פקס) והגש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.