חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/11/2019
שעה:	11:20:42
שלום וברכה מנחם, חוק הגנת הצרכן קובע כי במקרה של ביטול עסקת מכר מרחוק (למשל באינטרנט כבפנייתך) מכוח זכות החרטה הקבועה בחוק, על הצרכן להשיב את המוצר לבית העסק. עליך לעיין בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק ו/או כל תכתובת דוא"ל רלוונטית, ובעיקר באשר לתוצאות ביטול העסקה ומען למשלוח מוצרים שהעסקאות לגביהן בוטלו. תוכל גם לפנות בכתב להנהלת בית העסק בבקשה כי יציינו כתובת למסירת המוצר, או בדרישה לאסוף את המוצר או לשאת בעלויות המשלוח, בטענה שמשלוח המוצר על ידי בית העסק למענך נעשה כבר לאחר שהיה עליו לדעת כי העסקה בוטלה על כל המשתמע מכך.

3/11/2019 10:43	מנחם	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: מנחם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2019 שעה: 10:43:02 שלום קניתי טלפון דרך האינטרנט אבל ביום למחרת ביטלתי את העיסקה ואכן קיבלתי זיכוי למרות ביטול העסקה קיבלתי את הטלפון בלי שחיובו אותי . נסיתי לימור קשר עם המקום השארתי הודעות ועדיין לא באו לקחת אותו ועבר כבר חודש . מה לעשות ??? כמובן שלא נגעתי בטלפון והוא עדיין באריזה המקורית שלו . כמה זמן עליי לחכות ?? תודה רבה

4/11/2019 11:20	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2019 שעה: 11:20:42 שלום וברכה מנחם, חוק הגנת הצרכן קובע כי במקרה של ביטול עסקת מכר מרחוק (למשל באינטרנט כבפנייתך) מכוח זכות החרטה הקבועה בחוק, על הצרכן להשיב את המוצר לבית העסק. עליך לעיין בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק ו/או כל תכתובת דוא"ל רלוונטית, ובעיקר באשר לתוצאות ביטול העסקה ומען למשלוח מוצרים שהעסקאות לגביהן בוטלו. תוכל גם לפנות בכתב להנהלת בית העסק בבקשה כי יציינו כתובת למסירת המוצר, או בדרישה לאסוף את המוצר או לשאת בעלויות המשלוח, בטענה שמשלוח המוצר על ידי בית העסק למענך נעשה כבר לאחר שהיה עליו לדעת כי העסקה בוטלה על כל המשתמע מכך.