| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/11/2019 |
| שעה: | 11:14:34 |
|
שלום וברכה סאני,
יש להקדים ולהדגיש כי תחום דיני הנזיקין, ובתוך כך, טיפול בתלונות נזיקיות פיצוייות, אינו מתחומי מומחיותה וסמכותה של המועצה. הדברים נאמרים בהקשר של בקשתך לפיצוי בגין נזק ההצפה. בנוסף, ממילא קשה ליתן מענה לגופן של שאלות במגבלות הפורום, בין היתר בהעדר יכולת לעמוד על מכלול הנסיבות. ניתן לומר כי בעסקה כגון זו נשוא פנייתך, המגודרת בחוק הגנת הצרכן כעסקה מתמשכת, ניתן להודיע על ביטול העסקה בכל עת, ומרגע כניסת הודעת הביטול לתוקף אין לחייב את הצרכן בגין השירות. דמי ביטול ניתן לגבות רק מקום בו הדבר מפרט בהסכם כתוב. אנו מציעים כי ככל שהדבר לא נעשה תפני בכתב בצורה מסודרת להנהלת בית העסק, בתיאור הפרשה והטענות, ובדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידך, ולהימנע מכל חיוב עתידי/להשיב חיובים שנגבו שלא כדין. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים. |
|
|
re:חיוב שנעשה ללא חוזה מטעם ''הדס פתרונות סינון'' ומשם זה רק ניהיה יותר גרוע