חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטוח למוצרי חשמל מתנער מאחריות
מחבר:	מאור כרמי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/11/2019
שעה:	12:43:49
שלום, ברשותנו מדיח כלים Miele המבוטח כבר מספר שנים אצל חברת ביטוח מוצרי חשמל. המדיח התקלקל, הגיע טכנאי וטען שיש חור בנירוסטה של המדיח, אך לא הראה לנו אותו. נציג החברה פנה אלינו, אמר שזה לא מכוסה ע"י הביטוח, והמליץ לנו לקנות אחד חדש מהם. הדבר היה מאוד חשוד בעיננו, לכן התייעצנו עם טכנאי פרטי שאנחנו סומכים עליו, והוא אמר שזה כנראה המנוע, כי מאוד לא סביר שיש חור, ואנו יכולים לבדוק זאת בעצמנו. בדקנו, ואכן אין שום חור. פנינו חזרה אל חברת הביטוח בדרישה לשלוח אלינו טכנאי שיראה לנו אותו, אך הם מסרבים לשלוח, ורק מוכנים למכור לנו אחד חדש. אנו שילמנו להם שנים ביטוח על המוצר, וברגע שנצרכנו אליהם, הם פשוט שיקרו לנו על התקלה כדי שזה לא יכוסה. מה אפשר לעשות? תודה רבה, מאור כרמי

3/11/2019 12:43	מאור כרמי	ביטוח למוצרי חשמל מתנער מאחריות
ביטוח למוצרי חשמל מתנער מאחריות מחבר: מאור כרמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2019 שעה: 12:43:49 שלום, ברשותנו מדיח כלים Miele המבוטח כבר מספר שנים אצל חברת ביטוח מוצרי חשמל. המדיח התקלקל, הגיע טכנאי וטען שיש חור בנירוסטה של המדיח, אך לא הראה לנו אותו. נציג החברה פנה אלינו, אמר שזה לא מכוסה ע"י הביטוח, והמליץ לנו לקנות אחד חדש מהם. הדבר היה מאוד חשוד בעיננו, לכן התייעצנו עם טכנאי פרטי שאנחנו סומכים עליו, והוא אמר שזה כנראה המנוע, כי מאוד לא סביר שיש חור, ואנו יכולים לבדוק זאת בעצמנו. בדקנו, ואכן אין שום חור. פנינו חזרה אל חברת הביטוח בדרישה לשלוח אלינו טכנאי שיראה לנו אותו, אך הם מסרבים לשלוח, ורק מוכנים למכור לנו אחד חדש. אנו שילמנו להם שנים ביטוח על המוצר, וברגע שנצרכנו אליהם, הם פשוט שיקרו לנו על התקלה כדי שזה לא יכוסה. מה אפשר לעשות? תודה רבה, מאור כרמי

4/11/2019 15:07	המועצה לצרכנות	re:ביטוח למוצרי חשמל מתנער מאחריות
re:ביטוח למוצרי חשמל מתנער מאחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2019 שעה: 15:07:54 מאור שלום רב, בנסיבות המתוארות יש לקבל חוות דעת מאיש המקצוע שאבחן את התקלה במנוע. לאחר קבלת חוות הדעת כאמור, אתם מוזמנים להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה או לחלופין להגיש תביעה בבית המשפא לתביעות קטנות כנגד העוסק בגין ההטעיה ואי אספקת השירות כאמור.