חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול הזמנת מטבח מחברת מטבחים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/11/2019
שעה:	10:03:33
שלום וברכה אילת, עקרונית דיני הגנת הצרן מקימים זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת מטבח, שהוזמן וטרם הוחל בייצורו, וזאת כנגד תשלום דמי ביטול של 5% משווי העסקה ועד 100 ש"ח, ובכפוף ליתר הוראות הדין הרלוונטיות. עליך לעיין היטב בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה טופס ההזמנה וכיוצ"ב, אין זה מן הנמנע כי בית העסק העמיד במסגרת ההסכם בין הצדדים את העבודה שבוצעה בגין העיצוב כעסקה נפרדת וכנגדה הועמד מחיר נפרד וכו'. יש להוסיף כי בתי המשפט הדנים בסוגיה אינם רואים בעין יפה, אם להיות עדינים, ניסיונות של בתי עסק לעקוף את הוראות הדין ולהעלים את זכות הביטול המוקנית בדין ואת תקרת דמי הביטול המקסימאליים וכיוצ"ב. אנו מציעים כי תפני בכתב בשלב הראשון להנהלת בית העסק בדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידכם בהתאם להוראות הדין. במידת הצורך תוכלו להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.

31/10/2019 12:44	אילת	ביטול הזמנת מטבח מחברת מטבחים
ביטול הזמנת מטבח מחברת מטבחים מחבר: אילת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/10/2019 שעה: 12:44:25 שלום, הזמנתי מטבח מחברת מטבחים גדולה, במעמד ההזמנה שילמנו מקדמה של 30%. כאשר המקדמה כוללת את מתן תכנון המטבח ללקוח (מספר עמודים מודפסים), מידע שלא מועבר ללא מקדמה ללקוח, בפועל זהו שרות חינם שמבצעת חברת המטבחים כקידום מכירות ואורך כשעת עבודה של מעצב מטבחים. לטענתם המקדמה אינה ניתנת להחזרה כי עבודת המעצב כבר נעשתה. בפועל לא קיבלתי מטבח אלא עיצוב כללי על דף. לאחר כחצי שנה בוטלו התוכניות שלנו לבנות בית ואין לנו צורך יותר במטבח. מצד חברת המטבחים לא נעשתה כל עבודה מלבד אותה פגישה של סגירת חוזה. האם וכיצד אני יכולה לקבל בחזרה את דמי המקדמה או את חלקם?

3/11/2019 10:03	המועצה לצרכנות	re:ביטול הזמנת מטבח מחברת מטבחים
re:ביטול הזמנת מטבח מחברת מטבחים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2019 שעה: 10:03:33 שלום וברכה אילת, עקרונית דיני הגנת הצרן מקימים זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת מטבח, שהוזמן וטרם הוחל בייצורו, וזאת כנגד תשלום דמי ביטול של 5% משווי העסקה ועד 100 ש"ח, ובכפוף ליתר הוראות הדין הרלוונטיות. עליך לעיין היטב בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה טופס ההזמנה וכיוצ"ב, אין זה מן הנמנע כי בית העסק העמיד במסגרת ההסכם בין הצדדים את העבודה שבוצעה בגין העיצוב כעסקה נפרדת וכנגדה הועמד מחיר נפרד וכו'. יש להוסיף כי בתי המשפט הדנים בסוגיה אינם רואים בעין יפה, אם להיות עדינים, ניסיונות של בתי עסק לעקוף את הוראות הדין ולהעלים את זכות הביטול המוקנית בדין ואת תקרת דמי הביטול המקסימאליים וכיוצ"ב. אנו מציעים כי תפני בכתב בשלב הראשון להנהלת בית העסק בדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידכם בהתאם להוראות הדין. במידת הצורך תוכלו להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.