חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שובר מתנה החלפה
מחבר:	אנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/10/2019
שעה:	16:15:19
קבלתי שובר מתנה לתיאטרון מחברה שמשווקת שוברי מתנה שונים. פניתי וביקשתי להמירו בשובר אחר אחרי כמעט שנה שלא הצלחתי לממשו.בשירות הלקוחות אמרו שאין שום בעיה להמיר את השובר בשובר אחר מהמבחר באותו ערך. הנחו אותי להחור מהאתר ולחזור להגיד להם איזה שובר ברצוני. כשחזרתי נציג שירות אתר סירב לבצע את ההחלפה וטען שזה לא לפי החוק. האם הם רשאים לעשות זאת?

31/10/2019 16:15	אנה	שובר מתנה החלפה
שובר מתנה החלפה מחבר: אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/10/2019 שעה: 16:15:19 קבלתי שובר מתנה לתיאטרון מחברה שמשווקת שוברי מתנה שונים. פניתי וביקשתי להמירו בשובר אחר אחרי כמעט שנה שלא הצלחתי לממשו.בשירות הלקוחות אמרו שאין שום בעיה להמיר את השובר בשובר אחר מהמבחר באותו ערך. הנחו אותי להחור מהאתר ולחזור להגיד להם איזה שובר ברצוני. כשחזרתי נציג שירות אתר סירב לבצע את ההחלפה וטען שזה לא לפי החוק. האם הם רשאים לעשות זאת?

3/11/2019 10:51	המועצה לצרכנות	re:שובר מתנה החלפה
re:שובר מתנה החלפה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2019 שעה: 10:51:59 שלום וברכה אנה, עליך לעיין היטב, בשלב הראשון, בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק ו/או כיתוב על גבי השובר וכיוצ"ב. ואז תוכלי לפנות בכתב להנהלת בית העסק בדרישה לכבד את ההסכמות בין הצדדים ו/או התחייבויות מאוחרות שניתנו על ידי נציגיו כנטען בפנייתך.