רכשתי באתר של בסט מובייל טלפון. כתוב אספקה תוך שבעה ימי עסקים והטלפון הגיע היום כמעט חודש מאז שחוייבתי בתשלום.
האם לבקש פיצוי של מגן וכיסוי לטלפון זה מוגזם?
אייל שלום רב,
הוראות חוק הגנת הצרכן אינן קובעות פיצוי ללא הוכחת נזק בגין איחור באספקה, ועל כן, לצורך קבלת פיצוי יש להוכיח מהו הנזק שנגרם לצרכן עקב הפרת ההסכם.