| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| ביטול עסקה. | ||
| מחבר: | חסוי (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 31/10/2019 | |
| שעה: | 11:21:11 | |
| בתאריך: 22/10/19 רכשתי מוצר חשמלי.
באתר החברה מצוין בספק X ועל המוצר מצוין ספק Y. על המוצר מצוין תאריך תום אחריות: 12/2018 (בניגוד לנאמר ע"י הנציגים בחנות/וברשת), על ידי הרשת עצמה נאמר שהאחריות למוצר הינו שנה מיום הקניה. המוצר נפתח אך לא היה בשימוש, המוצר פגום ולא הייתה האפשרות להשתמש בו. הספק Y אמר שאין אחריות למוצר אם ככה כתוב על אריזת המוצר. לאחר פנייה בשנית לרשת נאמר ע"י נציג החברה שאם ידעתי שייש פה בעיה למה פתחתי את המוצר מלכתחילה. ושעכשיו אני לא אוכל להחליף אותו או לקבל החזר כספי. ב28/10/19 ניסיתי לקבל החזר כספי בחנות הרשת ונאמר לי שאין אפשרות להחזיר מוצר בלי ליצור קשר עם שירות הלקוחות והרשת צריכה להיוועץ בעו"ד. | ||
| 31/10/2019 11:21 | חסוי |
 ביטול עסקה. |
| 3/11/2019 09:23 | המועצה לצרכנות |
 re:ביטול עסקה. |