חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:עדכון ושאלה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/10/2019
שעה:	11:40:36
שלום וברכה, תלונות, מבוססות ובצירוף ראיות ולאחר בדיקה מעמיקה של מכלול המסמכים, בדבר הפרה שיטתית של זכויות צרכניות בהסכמים וכנטען בפנייתך, מוטב להגיש לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, אשר לה סמכויות עונשיות ואכיפתיות. נא ר' בלינק שלהלן: https://www.gov.il/he/service/filing_a_complaint_to_fair_trade_authority

28/10/2019 18:46	אני	ביטול עסקת רהיטים כשבחוזה כתוב 25% דמי ביטול
ביטול עסקת רהיטים כשבחוזה כתוב 25% דמי ביטול מחבר: אני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2019 שעה: 18:46:39 שלום, קנינו ספות בסך 6000כשהמוכר מבטיח לנו שאם לא נרצה נוכל לבטלם ללא תמורה כלל. עוד באותו יום התחרטנו וביטלנו העסקה והמוכר אמר שהכל בסדר ואין בעייה כלל. למרת גילינו שהמוכר חייב 500ש"ח את האשראי כשהוא אומר לנו שאם נקנה משהו בחנותו אזי ינכה מסכום הקנייה. לפי החוק מותר לחייב עד 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך. ואז התברר שבקבלה כתוב בתנאים שבמידה ויהיה ביטול אזי יחוייב הקונה ב25% מסכום העסקה! שאלתי היא, מה לעשות כעת? עם מי הצדק. האם החוק הנ"ל לא נועד להלחם בתופעה הזו של דמי ביטול מנופחים? מה מנצח כאן החוזה שלו (שהוא לא אמר לנו כלל שהוא גובה 25%), או החוק שאומר עד 100ש"ח?

28/10/2019 19:11	אביב - אדם פרטי	re:ביטול עסקת רהיטים כשבחוזה כתוב 25% דמי ביטול
re:ביטול עסקת רהיטים כשבחוזה כתוב 25% דמי ביטול מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2019 שעה: 19:11:28 אם לא מדובר על ריהוט שהחל הייצור שלו במיוחד עבורכם, אז תקנות הגנת הצרכן https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/500_377.htm מדברות על אפשרות ביטול בתשלום 100 ש"ח 14 ימים מאז שאתם מקבלים את הריהוט, קל וחומר אם עדיין לא קיבלתם אותו

29/10/2019 15:07	אני	re:עדכון ושאלה
re:עדכון ושאלה מחבר: אני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/10/2019 שעה: 15:07:30 אחרי ששלחתי הודעת ביטול עם לשון החוק שהחוזה שלו בטל מול החוק הוא הסכים החזיר הכסף. שאלתי היא: אם ככה הוא עשה לי ובחוזה כתוב 25% הוא יכול לעשות את זה לאחרים.הרי מדובר כאן בשיטת מצליח. יש דרך להזהיר מפניו ? שיבדקו אותו? האם יש לפנות למועצה שתחקור? והאם אפשר לינק לדף המתאים לזה אם כן?

30/10/2019 11:40	המועצה לצרכנות	re:עדכון ושאלה
re:עדכון ושאלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/10/2019 שעה: 11:40:36 שלום וברכה, תלונות, מבוססות ובצירוף ראיות ולאחר בדיקה מעמיקה של מכלול המסמכים, בדבר הפרה שיטתית של זכויות צרכניות בהסכמים וכנטען בפנייתך, מוטב להגיש לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, אשר לה סמכויות עונשיות ואכיפתיות. נא ר' בלינק שלהלן: https://www.gov.il/he/service/filing_a_complaint_to_fair_trade_authority