חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:עיכוב כבודה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/10/2019
שעה:	13:27:29
שלום וברכה ילנה, משאין כפי הנראה ברשותך פוליסת ביטוח תקפה לכיסוי נזקים בגין אבדן או עיכוב כבודה, הרי שעליך לפעול בהתאם לאמנות הבינלאומיות המסדירות את חבותה של חברת התעופה וזכות הצרכן לפיצוי, לרבות אמנת מונטריאול. עליך לפנות בהקדם לחברת התעופה בעניין בצירוף המסמכים הנדרשים. נא עייני להרחבה במאמר באתר המועצה בלינק שלהלן, ופעלי בהתאם: http://www.consumers.org.il/category/airline-responsibility-for-lost-luggage

28/10/2019 11:14	ילנה	עיכוב כבודה
עיכוב כבודה מחבר: ילנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2019 שעה: 11:14:45 שלום רב. ב22/10 יצאתי ממילנו ארצה,בהגעתי לארץ בשעה 03:30 לפנות בוקר התברר שהמזוודה שלי לא הגיעה,בבירור מול איתור כבודה נאמר לי שהמזוודה בכלל לא עלתה לטיסה ותגיע בטיסה של ערב 23/10 בשעה 16:15 ואלי הביתה רק למחרת,כלומר ב24/10. המזוודה הגיעה ב 24/10,ללא שום סימן על בידוק תוכן המזוודה,כלומר איך שאירגנתי אותה ככה היא היתה,מה שכן קניתי גבינות והייתי צריכה לזרוק אותם בשל המצאות שלהם יממה בלי מקרר ותנאיים המתאיים,שגרם לתיסכול,שינוי תוכניות ל24/10,כי צריך להשאר בבית עד קבלת הכבודה ואובדן כספי. בפנייתי לחברת ביטוח,באתר שלהם,לא ניתן לפתוח תביעה בגלל עיכוב הגעת הכבודה. האם יש לערר בנדון ובכל אופן לקבל פיצוי. תודה

29/10/2019 13:27	המועצה לצרכנות	re:עיכוב כבודה
re:עיכוב כבודה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/10/2019 שעה: 13:27:29 שלום וברכה ילנה, משאין כפי הנראה ברשותך פוליסת ביטוח תקפה לכיסוי נזקים בגין אבדן או עיכוב כבודה, הרי שעליך לפעול בהתאם לאמנות הבינלאומיות המסדירות את חבותה של חברת התעופה וזכות הצרכן לפיצוי, לרבות אמנת מונטריאול. עליך לפנות בהקדם לחברת התעופה בעניין בצירוף המסמכים הנדרשים. נא עייני להרחבה במאמר באתר המועצה בלינק שלהלן, ופעלי בהתאם: http://www.consumers.org.il/category/airline-responsibility-for-lost-luggage