| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/10/2019 |
| שעה: | 10:48:38 |
|
שלום וברכה שוש,
אין חובה בדין ליתן אחריות בגין המוצר נשוא פנייתך, והאחריות ההסכמית הניתנת על ידי בית העסק לדבריך לתקופה של חודש הינה מעבר לנדרש ממנו ע"פ הוראות הדין כאמור. ברם, אין זה מן הנמנע כי הנזק המתואר בפנייתך הינו כתוצאה מפגם בייצור, ובמקרה כזה על בית העסק להעמיד מוצר תקין. יחד עם זאת, יהיה עליך להוכיח טענה שכזו, אולי אף באמצעות חוות דעת מומחה. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפני כתב להנהלת בית העסק התיאור הפרשה הטענות והדרישה לאור האמור לעיל. |
|
|
נעלים פגומות
re:נעלים פגומות