חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת מיטה ובקשה להחזרה
מחבר:	לימור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/10/2019
שעה:	08:29:20
רכשנו מיטה מתכוננת מחברה ידועה ומוכרת ברוחב של 160. המידה אותה מידה כמו המיטה הישנה רק לא מתכוננת. המיטה החדשה כוללת מסגרת ו2 מזרונים. כאשר רכשנו את המיטה לא עלה בדעתנו שהמזרונים יהיו קטנים למרות שרוחב של 160 מחלק את המזרונים ל 80 ו-80 סמ. למזרון של 80 אין שום סדין שמתאים. כאשר היינו בחנות המוכרת לא ציינה שצריך לקחת בחשבון שהמזרונים הם קטנים יותר והם לא סטנדרטים. כאשר קיבלנו את המיטה חשכו עינינו, המיטה קטנה מאד ולא נוחה. הסדין לא מצליח למלא את כל המזרון. התקשרנו כי גילינו שעשינו טעות וביקשנו אם אפשר להחזיר ולשדרג ל180 כך שכל מזרון באמת יהיה 90 ס"מ. בעל החנות דיבר מאד לא יפה ולא בא לקראתנו בשום אופן. ציינתי בפניו שאני כרגע תקועה עם מיטה שאני לא יכולה לישון בה. ולא עבר אפילו שבועיים ואני מנסה למצוא פתרון הולם לבעיתנו. שילמנו 13.900 ש"ח , זה לא הולך ברגל. אשמח לדעת אם יש פתרון לבעיתי

29/10/2019 08:29	לימור	רכישת מיטה ובקשה להחזרה
רכישת מיטה ובקשה להחזרה מחבר: לימור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/10/2019 שעה: 08:29:20 רכשנו מיטה מתכוננת מחברה ידועה ומוכרת ברוחב של 160. המידה אותה מידה כמו המיטה הישנה רק לא מתכוננת. המיטה החדשה כוללת מסגרת ו2 מזרונים. כאשר רכשנו את המיטה לא עלה בדעתנו שהמזרונים יהיו קטנים למרות שרוחב של 160 מחלק את המזרונים ל 80 ו-80 סמ. למזרון של 80 אין שום סדין שמתאים. כאשר היינו בחנות המוכרת לא ציינה שצריך לקחת בחשבון שהמזרונים הם קטנים יותר והם לא סטנדרטים. כאשר קיבלנו את המיטה חשכו עינינו, המיטה קטנה מאד ולא נוחה. הסדין לא מצליח למלא את כל המזרון. התקשרנו כי גילינו שעשינו טעות וביקשנו אם אפשר להחזיר ולשדרג ל180 כך שכל מזרון באמת יהיה 90 ס"מ. בעל החנות דיבר מאד לא יפה ולא בא לקראתנו בשום אופן. ציינתי בפניו שאני כרגע תקועה עם מיטה שאני לא יכולה לישון בה. ולא עבר אפילו שבועיים ואני מנסה למצוא פתרון הולם לבעיתנו. שילמנו 13.900 ש"ח , זה לא הולך ברגל. אשמח לדעת אם יש פתרון לבעיתי

30/10/2019 10:11	המועצה לצרכנות	re:רכישת מיטה ובקשה להחזרה
re:רכישת מיטה ובקשה להחזרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/10/2019 שעה: 10:11:23 שלום רב לימור, במידה שהמוצר הורכב בביתך, לכאורה לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה ולכן יהיה עליך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.