חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בטול עסקה בחנות בגדים.
מחבר:	איזבל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/10/2019
שעה:	17:36:45
ביום שישי 25.10 בשעה 13:00 עשיתי רכישה בחנות בגדים קרליטוס. כשהגעתי הביתה ראיתי שיש חור באחד החולצות אבל לא יכולתי כבר לחזור באותו יום. ביום שני 28.10 חזרנו להחזיר את החולצה ווצעיף שרציתי להחזיר... הגענו לחנות סביבות 13:20 והמוכר אמר שאפר רק להחליף ולא להחזיר כי מדניות החזרה של החנות זה 48 שעות ואיחרנו ב20 דקות. הסתכלתי באתר ורשום שמדניות החזרה זה עד תום 2 ימים.. השאלה אם הוא חייב להחזיר לי יכולתי להחזיר עד היום סוף היום או שהוא צודק וזה אכן 48 שעות על הדקה..? תודה רבה

28/10/2019 17:36	איזבל	בטול עסקה בחנות בגדים.
בטול עסקה בחנות בגדים. מחבר: איזבל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2019 שעה: 17:36:45 ביום שישי 25.10 בשעה 13:00 עשיתי רכישה בחנות בגדים קרליטוס. כשהגעתי הביתה ראיתי שיש חור באחד החולצות אבל לא יכולתי כבר לחזור באותו יום. ביום שני 28.10 חזרנו להחזיר את החולצה ווצעיף שרציתי להחזיר... הגענו לחנות סביבות 13:20 והמוכר אמר שאפר רק להחליף ולא להחזיר כי מדניות החזרה של החנות זה 48 שעות ואיחרנו ב20 דקות. הסתכלתי באתר ורשום שמדניות החזרה זה עד תום 2 ימים.. השאלה אם הוא חייב להחזיר לי יכולתי להחזיר עד היום סוף היום או שהוא צודק וזה אכן 48 שעות על הדקה..? תודה רבה

28/10/2019 18:52	אביב - אדם פרטי	re:בטול עסקה בחנות בגדים.
re:בטול עסקה בחנות בגדים. מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2019 שעה: 18:52:52 קודם צריך לוודא שעומדים בתנאי תקנות הגנת הצרכן https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/500_377.htm 1. מחיר הטובין מעל 50 ש"ח (דילמה אם הפריט הבודד מתחת ל 50 אבל העיסקה כולה מעל 50) 2. לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרט 7 לתוספת (ביגוד) – מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה; ולזכור שמשלמים 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) בתור דמי ביטול.

29/10/2019 09:30	המועצה לצרכנות	re:re:בטול עסקה בחנות בגדים.
re:re:בטול עסקה בחנות בגדים. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/10/2019 שעה: 09:30:59 איזבל שלום רב, כפי שציין אביב, היה ועלות כל מוצר בנפרד גבוה מ 50 ש"ח, ניתן לדרוש את ביטול העסקה בתוך יומיים שאינם ימי מנוחה, ואין כל משמעות לשעת הביטול אל מול שעת הרכישה. ברם, ע"פ המועדים הנקובים בפנייתך, הרי שהיום האחרון למימוש זכות החרטה והביטול הקבועה בתקנות היה יום ראשון בשבוע, ומניתנה הודעת הביטול על ידך רק ביום שני, הרי שלא קמה זכות חרטה וביטול מכוח התקנות.

29/10/2019 12:37	אביב - אדם פרטי	re:re:בטול עסקה בחנות בגדים.
re:re:בטול עסקה בחנות בגדים. מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/10/2019 שעה: 12:37:09 סליחה, אם קונים ביום שישי, שני ימים שלאחר יום שישי הם יום ראשון ויום שני. כלומבר צריך לבטל עסקה עד יום שני ולא עד יום ראשון