חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול כרטיס טיסה
מחבר:	יואב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/10/2019
שעה:	16:31:55
שלום, קניתי כרטיסי טיסה של האיגיאן איירליינס לעוד כמה חודשים דרך אתר האינטרנט של החברת (האתר הבינלאומי). למחרת רציתי לבטל את הכרטיסים אך שירות הלקוחות סירב לבצע את הביטול. לחברה נציגות בארץ - חברת Open Sky ונציג ישראלי לצורך קבלת כתבי בי דין - מר בועז שולמן, וזאת על פי רשות שדות התעופה. רציתי לדעת האם החברה כפופה לחוק הישראלי והביטול צריך להתבצע על פי תקנות הגנת הצרכן? תודה יואב

28/10/2019 16:31	יואב	ביטול כרטיס טיסה
ביטול כרטיס טיסה מחבר: יואב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2019 שעה: 16:31:55 שלום, קניתי כרטיסי טיסה של האיגיאן איירליינס לעוד כמה חודשים דרך אתר האינטרנט של החברת (האתר הבינלאומי). למחרת רציתי לבטל את הכרטיסים אך שירות הלקוחות סירב לבצע את הביטול. לחברה נציגות בארץ - חברת Open Sky ונציג ישראלי לצורך קבלת כתבי בי דין - מר בועז שולמן, וזאת על פי רשות שדות התעופה. רציתי לדעת האם החברה כפופה לחוק הישראלי והביטול צריך להתבצע על פי תקנות הגנת הצרכן? תודה יואב

30/10/2019 08:30	המועצה לצרכנות	re:ביטול כרטיס טיסה
re:ביטול כרטיס טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/10/2019 שעה: 08:30:02 שלום וברכה יואב, לעניות דעת המועצה יש להחיל את דיני הגנת הצרכן על כל חברה זרה המציעה את מרכולתה לציבור הצרכנים הישראלי, לרבות את זכות ביטול עסקת מכר מרחוק במקרה של כרטיס טיסה, וזאת בתוך 14 יום ממועד העסקה ובתנאי שנותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות בין מועד הודעת הביטול לבין יום הטיסה המיועד.

30/10/2019 11:17	יואב	re:re:ביטול כרטיס טיסה
re:re:ביטול כרטיס טיסה מחבר: יואב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/10/2019 שעה: 11:17:04 תודה על התשובה. יש לי שאלה טכנית, באם החליט לתבוע את חברת התעופה - אג'יאן איירליינס, את מי תובעים, אין לה ח.פ. , האם יש לתבוע את הנציג הישראלי לקבלת כתבי בית דין של הנתבעת? תודה יואב

3/11/2019 09:19	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול כרטיס טיסה
re:re:ביטול כרטיס טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2019 שעה: 09:19:40 יואב שלום רב, אכן, מציינים את שמה של חברת התעופה ומעבירים את כתב התביעה לכתובת למסירת כתבי בית דין.