חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי
מחבר:	אסנת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/10/2019
שעה:	15:07:06
קניתי בחנות הבגדים הודיס לא עברו 14 ימי עסקים ואני מעוניינת לקבל החזר כספי. שהגעתי לחנות נאמר לי שההחזר הוא רק תוך 48 שעות- על הקבלה אין שום איזכור למדיניות ההחזרים . האם אוכל לקבל את הכסף בחזרה לפי חוק?

28/10/2019 15:07	אסנת	החזר כספי
החזר כספי מחבר: אסנת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2019 שעה: 15:07:06 קניתי בחנות הבגדים הודיס לא עברו 14 ימי עסקים ואני מעוניינת לקבל החזר כספי. שהגעתי לחנות נאמר לי שההחזר הוא רק תוך 48 שעות- על הקבלה אין שום איזכור למדיניות ההחזרים . האם אוכל לקבל את הכסף בחזרה לפי חוק?

29/10/2019 14:56	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי
re:החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/10/2019 שעה: 14:56:01 שלום רב אסנת, לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה, היות שהמועד לביטול העסקה חלף (המועד הינו מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה) עם זאת, יש לבדוק מה המדיניות של בית העסק (חובה על בית העסק לשים שילוט מדיניות של בית העסק בחנות במקום בולט) ולפעול בהתאם למדיניות. היה ואין שילוט בחנות, הדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, והסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.