חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה טלפונית
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/10/2019
שעה:	10:54:02
שלום וברכה הדס, נראה כי מדובר בעסקה אשר לגבי ביטולה חל ההסדר הקבוע בתוספת הרביעית לחוק הגנת הצרכן, כאשר לביטול מנוי לחדר כושר, לרבות כניסתה לתוקף של הודעת הביטול בתוך חודש ימים וכן דמי הביטול המקסימליים שניתן לגבות לפי השלב בו ניתנה הודעת הביטול. נא עייני להרחבה במאמר באתר המועצה בלינק שלהלן, וככל שישנה הפרה של הוראות החוק מצד בית העסק, פני בכתב להנהלת בית העסק בדרישה לכבד את הוראות החוק: http://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1

27/10/2019 12:00	הדס	ביטול עסקה טלפונית
ביטול עסקה טלפונית מחבר: הדס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2019 שעה: 12:00:54 שלום, בדצמבר 2018 ביצעתי עסקה טלפונית למנוי בסטודיו לפילאטיס שבהמשכו לא קיבלתי למייל או לטלפון שום אישור עסקה. המנוי היה לשנה ובחודש ספטמבר האחרון ביקשתי לבטל את המשך המנוי (אוקטובר-דצמבר 2019). לצערי, נתקלתי בסירוב, ביחס עוין ובטענה שהוא לא מחוייב לפי התקנון. לפרוטוקול יאמר כי לא קיים תקנון לבית העסק, ואם הוא קיים, הוא לא ידוע ולא מפורסם בשום מקום. מה ניתן לעשות וכיצד אוכל להחזיר את הכסף שחוייבתי בחודש הקודם שכבר הפסקתי ללכת + שיפסיק לחייב אותי גם בחודש הבא? תודה

28/10/2019 10:54	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה טלפונית
re:ביטול עסקה טלפונית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2019 שעה: 10:54:02 שלום וברכה הדס, נראה כי מדובר בעסקה אשר לגבי ביטולה חל ההסדר הקבוע בתוספת הרביעית לחוק הגנת הצרכן, כאשר לביטול מנוי לחדר כושר, לרבות כניסתה לתוקף של הודעת הביטול בתוך חודש ימים וכן דמי הביטול המקסימליים שניתן לגבות לפי השלב בו ניתנה הודעת הביטול. נא עייני להרחבה במאמר באתר המועצה בלינק שלהלן, וככל שישנה הפרה של הוראות החוק מצד בית העסק, פני בכתב להנהלת בית העסק בדרישה לכבד את הוראות החוק: http://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1