חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב תשלום על ממיר ללא סיכום והודעה מראש
מחבר:	ענת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/10/2019
שעה:	08:54:10
הי, אני לקוחה של הוט. תפס אותי איש מכירות מטעמם בקניון ואמר שיש להם שירות חדש בשם נקסט ושאוכל לנסות אותו חודש בחינם ושזה גם יוזיל לי עלויות. לאחר חודש, החלטתי שאני רוצה להתנתק בתום תקופת הנסיון ואז נודע לי שעל הממיר הם גובים ומחייבים אותי 180 שח. הדבר לא סוכם איתי מראש ואולי חתמתי על דברים בלי ידיעתי. באותו יום בקניון ביקשתי עותק מהטפסים החתומים ואמר שישלחו לי אותם אולם לא קיבלתי עותק. האם מותר להם לעשות דבר כזה?

28/10/2019 08:54	ענת	חיוב תשלום על ממיר ללא סיכום והודעה מראש
חיוב תשלום על ממיר ללא סיכום והודעה מראש מחבר: ענת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2019 שעה: 08:54:10 הי, אני לקוחה של הוט. תפס אותי איש מכירות מטעמם בקניון ואמר שיש להם שירות חדש בשם נקסט ושאוכל לנסות אותו חודש בחינם ושזה גם יוזיל לי עלויות. לאחר חודש, החלטתי שאני רוצה להתנתק בתום תקופת הנסיון ואז נודע לי שעל הממיר הם גובים ומחייבים אותי 180 שח. הדבר לא סוכם איתי מראש ואולי חתמתי על דברים בלי ידיעתי. באותו יום בקניון ביקשתי עותק מהטפסים החתומים ואמר שישלחו לי אותם אולם לא קיבלתי עותק. האם מותר להם לעשות דבר כזה?

28/10/2019 09:23	אביב - אדם פרטי	re:חיוב תשלום על ממיר ללא סיכום והודעה מראש
re:חיוב תשלום על ממיר ללא סיכום והודעה מראש מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2019 שעה: 09:23:21 בחוק הגנת הצרכן, יש לך 14 יום לבטל את עסקת רוכלות (סעיף 14) https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/089_001.htm#Seif5 מיום שקיבלת את פרטי העסקה https://www.nevo.co.il/law_html/law01/999_974.htm כיוון שלא קיבלת את הפרטי העסקה עדיין, את זכאית לבטל את העסקה (ללא תשלום 5%) אופציה שניה - למכור את הסטרימר שלהם ב 160-200 ש"ח ביד 2

29/10/2019 10:52	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב תשלום על ממיר ללא סיכום והודעה מראש
re:re:חיוב תשלום על ממיר ללא סיכום והודעה מראש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/10/2019 שעה: 10:52:12 שלום רב ענת, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי , בין היתר, הטעיה במחיר, ובמקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.