| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/10/2019 |
| שעה: | 08:32:12 |
|
שלום וברכה רז,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת שעון בתוך 14 יום ממועד העסקה ובתנאי שלא נעשה שום שימוש במוצר ובכפוף ליתר הוראות התקנות. סעיף 8 לתקנות מחיל את זכות החרטה והביטול גם על מוצר שנרכש במתנה עבור צרכן אחר. עוד קובעות התקנות כי הצרכן יוכל להוכיח את הרכישה גם שלא באמצעות הקבלה המקורית, למשל באמצעות פירוט מחברת האשראי, פתק החלפה וכיוצ"ב. אשר לטענות באשר למקוריות והאותנטיות של המוצר וכי חרף כך שולם בגינו מחיר מלא כמחירו של מוצר מקורי, ככל שיש בידך להוכיחן ברי כי מדובר בהטעיה חמורה מצד בית העסק, המקימה לכל הפחות זכות לביטול העסקה ולקבלת מלוא התמורה בחזרה. |
|
|
re:מכירת שעון מזויף ואיבוד קבלה