חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קניית שעון מזויף וביטול עסקה
מחבר:	רז (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/10/2019
שעה:	08:21:10
שלום, קיבלתי מתנה שעון והתברר לי לאחר בדיקות כי השעון מזויף לאחר שנאמר שהשעון מקורי. בכוונתי להחזיר את השעון לבעל החנות אך הקבלה איננה, כן יש לי תעודת אחריות ותאריך של הרכישה. התשלום התבצע במזומן ו50 שח באשראי. לא עברו 14 יום מעת הרכישה ולא נעשה שימוש כלל בשעון. מה אפשר לעשות בנוגע לכך? בעל העסק שיקר לגבי מקוריות השעון וחשבונית הקבלה אינה בידי.

28/10/2019 08:21	רז	קניית שעון מזויף וביטול עסקה
קניית שעון מזויף וביטול עסקה מחבר: רז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2019 שעה: 08:21:10 שלום, קיבלתי מתנה שעון והתברר לי לאחר בדיקות כי השעון מזויף לאחר שנאמר שהשעון מקורי. בכוונתי להחזיר את השעון לבעל החנות אך הקבלה איננה, כן יש לי תעודת אחריות ותאריך של הרכישה. התשלום התבצע במזומן ו50 שח באשראי. לא עברו 14 יום מעת הרכישה ולא נעשה שימוש כלל בשעון. מה אפשר לעשות בנוגע לכך? בעל העסק שיקר לגבי מקוריות השעון וחשבונית הקבלה אינה בידי.

29/10/2019 09:51	המועצה לצרכנות	re:קניית שעון מזויף וביטול עסקה
re:קניית שעון מזויף וביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/10/2019 שעה: 09:51:29 שלום וברכה רז, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת שעון בתוך 14 יום ממועד העסקה ובתנאי שלא נעשה שום שימוש במוצר ובכפוף ליתר הוראות התקנות. סעיף 8 לתקנות מחיל את זכות החרטה והביטול גם על מוצר שנרכש במתנה עבור צרכן אחר. עוד קובעות התקנות כי הצרכן יוכל להוכיח את הרכישה גם שלא באמצעות הקבלה המקורית, למשל באמצעות פירוט מחברת האשראי, פתק החלפה וכיוצ"ב. אשר לטענות באשר למקוריות והאותנטיות של המוצר וכי חרף כך שולם בגינו מחיר מלא כמחירו של מוצר מקורי, ככל שיש בידך להוכיחן ברי כי מדובר בהטעיה חמורה מצד בית העסק, המקימה לכל הפחות זכות לביטול העסקה ולקבלת מלוא התמורה בחזרה. בנוסף, ניתן לך גם יעוץ טלפוני בשעות המענה של המועצה.