חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תוך כמה זמן יש לתת זיכוי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/10/2019
שעה:	18:40:39
שלום רב אליאן, לא ציינת מהו המוצר שנרכש? כיצד בוצעה הרכישה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? היה והעסקה בוצעה במכר מרחוק, הרי שקמה לצרכן זכות חרטה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר,המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך ועל בית העסק להשיב את כספי הצרכן בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. בהנחה שהעסקה בוצעה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בהתאם לרשימה המופיעה בתקנות, בניכוי 5% או 100 ש"ח וההשבה תעשה באופן בו בוצעה הרכישה לא יאוחר משבעה ימי עסקים.

26/10/2019 22:28	אליאן	תוך כמה זמן יש לתת זיכוי
תוך כמה זמן יש לתת זיכוי מחבר: אליאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/10/2019 שעה: 22:28:21 שלום. קניתי מוצר והחזרתי יום למחרת . ביקשתי החזר כספי ונאמר לי שייקח 14 ימי עסקים עד שהכסף יוחזר .קניתי באשראי ומדובר בסכום לא קטן.כשקניתי הכסף ירד מהאשראי על המקום. האם החוק אומר משהו על הזמן שבו צריך להחזיר את הכסף? תודה

27/10/2019 18:40	המועצה לצרכנות	re:תוך כמה זמן יש לתת זיכוי
re:תוך כמה זמן יש לתת זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2019 שעה: 18:40:39 שלום רב אליאן, לא ציינת מהו המוצר שנרכש? כיצד בוצעה הרכישה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? היה והעסקה בוצעה במכר מרחוק, הרי שקמה לצרכן זכות חרטה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר,המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך ועל בית העסק להשיב את כספי הצרכן בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. בהנחה שהעסקה בוצעה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בהתאם לרשימה המופיעה בתקנות, בניכוי 5% או 100 ש"ח וההשבה תעשה באופן בו בוצעה הרכישה לא יאוחר משבעה ימי עסקים.