חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקה בחנות פופ אפ עודפים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/10/2019
שעה:	17:31:45
שלום רב ליאור, לא ציינת מועד רכישת המוצרים? מחירים? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר עולה על 50 ש"ח (פר מוצר), ושתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה, ושלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, הרי שסירוב בית העסק לבטל את העסקה כקבוע בדין, עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.

25/10/2019 15:19	ליאור	ביטול עסקה בחנות פופ אפ עודפים
ביטול עסקה בחנות פופ אפ עודפים מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/10/2019 שעה: 15:19:47 קניתי 2 פריטי לבוש מסוג ״עודפים״ בחנות שיש בה גם פרטי לבוש מהעונה החדשה. בחנות מופיע החוק של ביטול עסקה, אבל על הקבלה כתוב שאי אפשר להחזיר או להחליף מוצר מקולקציית העודפים. האם זה תקין, ולבעל החנות (רשת גדולה) מותר ״להמציא״ תקנות וחוקים לגבי פרטי לבוש מסויימים ולשלוח את זכותי כלקוחה ולעבור על החוק? האם בגלל שכתוב שזאת חנות פופ אפ מחוץ לחנות (שנמצאת באותו מקום שנים) יש זכויות שונות וחוקים שונים חלים עליהם? בשורה התחתונה - האם לפי חוק אני זכאית או לא לקבל את כספי בחזרה (כמובן שהמוצר תקין והגעתי פחות מ 24 שעות לאחר הרכישה)

25/10/2019 20:32	אביב - אדם פרטי	re:ביטול עסקה בחנות פופ אפ עודפים
re:ביטול עסקה בחנות פופ אפ עודפים מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/10/2019 שעה: 20:32:48 ההתניה שאי אפשר להחליף או להחזיר מוצר מקולקציית העודפים איננה חוקית ולכן איננה תקפה

25/10/2019 20:49	ליאור	re:re:ביטול עסקה בחנות פופ אפ עודפים
re:re:ביטול עסקה בחנות פופ אפ עודפים מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/10/2019 שעה: 20:49:52 ומה ניתן לעשות במקרה שהלכתי לחנות ולא הסכימו בשום פנים לתת לי החזר כספי אפילו שאמרתי להם שהם עוברים על החוק?

27/10/2019 17:31	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה בחנות פופ אפ עודפים
re:re:ביטול עסקה בחנות פופ אפ עודפים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2019 שעה: 17:31:45 שלום רב ליאור, לא ציינת מועד רכישת המוצרים? מחירים? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר עולה על 50 ש"ח (פר מוצר), ושתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה, ושלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, הרי שסירוב בית העסק לבטל את העסקה כקבוע בדין, עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.