חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול עסקה טלפונית
מחבר:הדס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:27/10/2019
שעה:12:00:54

שלום, בדצמבר 2018 ביצעתי עסקה טלפונית למנוי בסטודיו לפילאטיס שבהמשכו לא קיבלתי למייל או לטלפון שום אישור עסקה.
המנוי היה לשנה ובחודש ספטמבר האחרון ביקשתי לבטל את המשך המנוי (אוקטובר-דצמבר 2019). לצערי, נתקלתי בסירוב, ביחס עוין ובטענה שהוא לא מחוייב לפי התקנון. לפרוטוקול יאמר כי לא קיים תקנון לבית העסק, ואם הוא קיים, הוא לא ידוע ולא מפורסם בשום מקום.
מה ניתן לעשות וכיצד אוכל להחזיר את הכסף שחוייבתי בחודש הקודם שכבר הפסקתי ללכת + שיפסיק לחייב אותי גם בחודש הבא?
תודה
27/10/2019 12:00 הדס ביטול עסקה טלפונית
28/10/2019 10:54 המועצה לצרכנות    re:ביטול עסקה טלפונית