חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/10/2019
שעה:	09:53:19
אלדד שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, רשאי צרכן לבטל עסקת מכר מרחוק, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, וזאת בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעהל על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. על כן, על בית העסק מוטלת החובה לבצע החזר כספי לכרטיס האשראי של הצרכן בניכוי דמי ביטול. יש להעביר לעוסק פנייה בכתב בעניין.

24/10/2019 12:15	אלדד	החזר כספי
החזר כספי מחבר: אלדד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/10/2019 שעה: 12:15:36 היי, הזמנתי מוצר באתר דיל ישיר ואני מעוניין להחזיר אותו ולקבל את כספי בחזרה. מעיון באתר עולה כי ניתן לקבל החזר כספי לשימוש חוזר באתר. האם הדבר חוקי או שביכולתי לדרוש החזר כספי לכרטיס האשראי שלי? אציין שאתמול קיבלתי את ההזמנה, ראיתי שהיא הגיעה במצב לא אידיאלי ושלחתי אליהם פניה. תודה על התשובה ועל העבודה שלכם!

27/10/2019 09:53	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי
re:החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2019 שעה: 09:53:19 אלדד שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, רשאי צרכן לבטל עסקת מכר מרחוק, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, וזאת בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעהל על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. על כן, על בית העסק מוטלת החובה לבצע החזר כספי לכרטיס האשראי של הצרכן בניכוי דמי ביטול. יש להעביר לעוסק פנייה בכתב בעניין.

27/10/2019 11:45	שלומי	re:re:החזר כספי המשך שאלה
re:re:החזר כספי המשך שאלה מחבר: שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2019 שעה: 11:45:59 בהמשך לשאלתו.. אם ביצע את העסקה ב 12 תשלומים באשראי איך הזיכוי היה צריך להכנס ? חיוב כנגד זיכוי ? כלומר בית העסק יוצר מצב שבמסגרת אשראי מוחזקת בעוד שהוא מזכה ב 12 תשלומים