חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בית מלון- אגמים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/10/2019
שעה:	16:36:20
שלום רב עדי, היות שבפנייתך אתה מציין כי : "...ביקשתי שיעצרו את הטיפול עד שרופא יאשר לי שלא מדובר בפשפשי מיטה..." על כן, אני, שתפנה אליהם שוב מדוע המענה מתעכב. בכל מקרה, היה ונגרם נזק מוכח, באפשרותך לשקול תביעה מכח פקודת הנזיקין.

23/10/2019 16:42	עדי	בית מלון- אגמים
בית מלון- אגמים מחבר: עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/10/2019 שעה: 16:42:21 שלום, סגרנו חופשה במלון אגמים באילת- זוג פלוס ילדה (5-7.9.19) בשום שלב במעמד סגירת ותשלום החופשה לא שוקף לנו שהמיטה של הילדה היא ספה רעועה, שמרחק ההליכה מהכניסה למלון לחדר אורכת כ- 10 דק'-עם ילדה בת שנתיים. פנינו להנהלה במקום ולאחר המון ויכוחים (ואחרי שזרקו לנו מזרונים על רצפת החדר כאילו אנחנו כלבים) ניתן לנו בשעה 22:30 לערך חדר חלופי- כל זה שאנחנו עם ילדה קטנה ומטרטרים אותנו- מה שיכל היה להימנע במעמד השיחה של סגירת החופשה. בנוסף, את המלון עזבנו שהילדה מלאה בעקיצות לא ברורות ברוב חלקי הגוף, וגם אני הייתי עם עקיצות ברגליים שהותירו צלקות. כבר בערב הראשון שהכל קרה פניתי לרשת ישרוטל דרך עמוד הפייסבוק, גוללתי בפניהם מה שקרה, ולאחר שהופיעו העקיצות ביקשתי שיעצרו את הטיפול עד שרופא יאשר לי שלא מדובר בפשפשי מיטה. ברגע שהרופא אישר פניתי אליהם שוב לקבלת תשובות- אמרו שישלחו מכתב, עבר חודש וחצי ולא שמעתי מהם. מה ביכולתי לעשות?

24/10/2019 16:36	המועצה לצרכנות	re:בית מלון- אגמים
re:בית מלון- אגמים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/10/2019 שעה: 16:36:20 שלום רב עדי, היות שבפנייתך אתה מציין כי : "...ביקשתי שיעצרו את הטיפול עד שרופא יאשר לי שלא מדובר בפשפשי מיטה..." על כן, אני, שתפנה אליהם שוב מדוע המענה מתעכב. בכל מקרה, היה ונגרם נזק מוכח, באפשרותך לשקול תביעה מכח פקודת הנזיקין.