חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי באשראי טלפוני
מחבר:	לירז (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/10/2019
שעה:	11:39:05
רכשתי 2 כסאות מקטלוג בכרטיס אשראי בדוכן ביריד (חנות מוכרת), נאמר לי שעוד 3 שבועות יצרו איתי קשר להגיע לאסוף. לאחר 3 ימים משיקולים כאלו ואחרים החלטתי לבטל את העסקה. נאמר לי שאחוייב ב5% עמלת ביטול ואזוכה בתנאי שאגיע לחנות עם ההזמנה והקבלה המקורית בלבד אחרת לא יבוצע החזר כספי. אציין שיש ברשותי התכתבות במייל מול העסק ובו צירפתי את כל מה שביקשו אך הם מתעקשים שאגיע לעסק עם הקבלה המקורית?! האם ניתן לחייב אותי להגיע לבית העסק? האם זו עסקת רוכלות ולכן אין דמי ביטול? ואם אגיש תלונה ויעברו 14 ימי עסקים עד שתטופל?

24/10/2019 11:39	לירז	החזר כספי באשראי טלפוני
החזר כספי באשראי טלפוני מחבר: לירז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/10/2019 שעה: 11:39:05 רכשתי 2 כסאות מקטלוג בכרטיס אשראי בדוכן ביריד (חנות מוכרת), נאמר לי שעוד 3 שבועות יצרו איתי קשר להגיע לאסוף. לאחר 3 ימים משיקולים כאלו ואחרים החלטתי לבטל את העסקה. נאמר לי שאחוייב ב5% עמלת ביטול ואזוכה בתנאי שאגיע לחנות עם ההזמנה והקבלה המקורית בלבד אחרת לא יבוצע החזר כספי. אציין שיש ברשותי התכתבות במייל מול העסק ובו צירפתי את כל מה שביקשו אך הם מתעקשים שאגיע לעסק עם הקבלה המקורית?! האם ניתן לחייב אותי להגיע לבית העסק? האם זו עסקת רוכלות ולכן אין דמי ביטול? ואם אגיש תלונה ויעברו 14 ימי עסקים עד שתטופל?

27/10/2019 08:35	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי באשראי טלפוני
re:החזר כספי באשראי טלפוני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2019 שעה: 08:35:01 לירז שלום רב, עקרונית, בית עסק רשאי לדרוש מצרכן לבצע ביטול עסקה בדרךבה ביצע את הרכישה. כלומר, לו הרכישה התבצעה בחנות בית העסק, רשאי העוסק לדרוש מהצרכן כי יגיע לחנות לצורך הביטול. אך היה והרכישה לא התבצעה בחנות בית העסק, אלא ביריד במקום אחר, או בטלפון, מחויב העוסק לבצע ביטול עסקה בכפוף להמצאת קבלה על התשלום .

27/10/2019 11:48	לירז	re:re:החזר כספי באשראי טלפוני
re:re:החזר כספי באשראי טלפוני מחבר: לירז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2019 שעה: 11:48:57 והאם הם אמורים לגבות 5% עמלה דמי ביטול? זו לא נקראת עסקת רוכלות?