חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה מרחוק - פנייה למועצה לצרכנות
מחבר:	מ. צור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/10/2019
שעה:	11:05:21
על פי חוק הגנת הצרכן עיסקה מרחוק ניתנת לביטול ע"י הצרכן תוך 14 יום ולאזרח מעל גיל 65 תוך יותר זמן. אני הזמנתי דרך חברת הוטל. קום אירוח במלון בארה"ב לעוד 145 יום. לאחר שחויבתי מידית במחצית התשלום של העסקה גיליתי שלא הבנתי בדיוק את פרטי העסקה וביקשתי לבטל העסקה. פניתי גם להוטל. קום וגם למלון אך הם סרבו. פניתי לחברת האשראי לאחר 10 יום ממועד העסקה תוך בקשה לביטול מטעם זה שזכותי לבטל עסקה מרחוק תוך 14 יום. חברת האשראי סירבה. האם במקרה זה לא ניתן לעשות דבר?

24/10/2019 11:05	מ. צור	ביטול עסקה מרחוק - פנייה למועצה לצרכנות
ביטול עסקה מרחוק - פנייה למועצה לצרכנות מחבר: מ. צור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/10/2019 שעה: 11:05:21 על פי חוק הגנת הצרכן עיסקה מרחוק ניתנת לביטול ע"י הצרכן תוך 14 יום ולאזרח מעל גיל 65 תוך יותר זמן. אני הזמנתי דרך חברת הוטל. קום אירוח במלון בארה"ב לעוד 145 יום. לאחר שחויבתי מידית במחצית התשלום של העסקה גיליתי שלא הבנתי בדיוק את פרטי העסקה וביקשתי לבטל העסקה. פניתי גם להוטל. קום וגם למלון אך הם סרבו. פניתי לחברת האשראי לאחר 10 יום ממועד העסקה תוך בקשה לביטול מטעם זה שזכותי לבטל עסקה מרחוק תוך 14 יום. חברת האשראי סירבה. האם במקרה זה לא ניתן לעשות דבר?

24/10/2019 16:29	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה מרחוק - פנייה למועצה לצרכנות
re:ביטול עסקה מרחוק - פנייה למועצה לצרכנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/10/2019 שעה: 16:29:46 שלום רב מוטי, בהמשך לייעוץ הטלפוני שניתן לך, הן לעניין עסקת מכר מרחוק, חוק כרטיסי חיוב, אני, מציעה כי תפנה לגורמים הרלוונטים בכתב.