Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול עסקה

מחבר:

בר (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

24/10/2019

שעה:

11:03:37

שלום,
בני (ילד קטן) רכש ללא ידיעתי במשחק באינטרנט באמצעות כרטיס האשראי שלי. האם המשחק חייב לבצע על כך החזר או שזו אשמתי?

re:ביטול עסקה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

27/10/2019

שעה:

08:29:33

בר שלום רב,
על פי חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, יש לבחון האם מדובר בפעולה בה העוסק יכול היה לדעת שמדובר בקטין.
על כן, במקרה של רכישה מרחוק, באמצעות פרטי כרטיס אשראי שהוזנו מבלי שהעוסק מודע לכך כי מדובר בקטין, לכאורה לא תקום החובה לבטל את העסקה, אך ניתן לנסות ולפנות לחברת האשראי ולבקש את ביטול העסקה.

re:re:ביטול עסקה

מחבר:

בר (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

28/10/2019

שעה:

07:51:53

מופיעה באתר שלהם הודעה כזאת:
״משתמשים שירכשו מוצרים שלא בידיעת הוריהם יורחקו לצמיתות!
שימו לב שגם ילדים שירכשו בכרטיס אשראי שלא שייך להם יסתכנו בפתיחת תלונה במשטרה.״
זאת הודעה דיי גדולה ואני מבין מכך שכנראה זאת לא פעם ראשונה שילדים עושים את זה (לצערי)... האם בגלל ההודעה הזאת אין לי זכות להחזר מחברת האשראי?

re:re:ביטול עסקה

מחבר:

בר (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

30/10/2019

שעה:

04:07:02

היי, עדיין לא קיבלתי מכם תשובה לגבי הדבר הנוסף שכתבתי.
אשמח אם תתייחסו
תודה

re:re:re:ביטול עסקה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

31/10/2019

שעה:

11:15:11

בר שלום רב,
אכן, הודעה כאמור מראה כי העוסק מיידע את הצרכנים על הסיכון הטמון ומבקש כי ינקטו משנה זהירות, שכן הוא אינו יכול לאמת את גיל הרוכש.
הדבר אכן מונע את קבלת ההחזר מחברת האשראי, אך כאמור, גם ללא האזהרה, מכיון שלא ניתן להטיל אחריות על בית העסק, שכן הוא אינו רואה או יכול לוודא מה גיל הרוכש, לא תוטל עליו אחריות כאמור.