| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/10/2019 |
| שעה: | 15:05:21 |
|
שלום רב אלה,
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, בעסקה מתמשכת- בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, במקרה בו השירות הוחל יש לשלם את התמורה היחסית, כקבוע בסעיף 14ה(ב1)בחוק הגנת הצרכן.
היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בדין, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
re:ביטול עסקה באתר כונס אונליין