חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי אספקת טלוויזיה בזמן
מחבר:	אירנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/10/2019
שעה:	22:48:37
רכשתי טלוויזיה ונאמר שזמן האספקה עד 7 ימי עסקים.עברו שבועיים וחצי ועדיין לא קיבלתי את המוצר. הייתי בחנות כמה פעמים ונאמר לי שם שבעוד כמה ימים יגיע. האם מגיע לי פיצוי על כך?

23/10/2019 22:48	אירנה	אי אספקת טלוויזיה בזמן
אי אספקת טלוויזיה בזמן מחבר: אירנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/10/2019 שעה: 22:48:37 רכשתי טלוויזיה ונאמר שזמן האספקה עד 7 ימי עסקים.עברו שבועיים וחצי ועדיין לא קיבלתי את המוצר. הייתי בחנות כמה פעמים ונאמר לי שם שבעוד כמה ימים יגיע. האם מגיע לי פיצוי על כך?

24/10/2019 17:07	המועצה לצרכנות	re:אי אספקת טלוויזיה בזמן
re:אי אספקת טלוויזיה בזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/10/2019 שעה: 17:07:16 שלום רב אירנה, האם בהסכם ההתקשרות צוין מועד אחר לאספקת המוצר? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצרי חשמל, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, והיות שהמוצר טרם סופק הרי שקמה לך זכות לבטל את העסקה בניכוי דמי ביטול, כאמור. לכן, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים. במידה שאת נתקלת בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.