| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/10/2019 |
| שעה: | 17:58:11 |
|
שלום רב אדר,
עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן מעוניין לבטל את העסקה, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, אולם, היה ובהסכם ההתקשרות צוין כי על הביטול כרוך בקנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו, כקבוע בסעיף 13ד(ג) בחוק הגנת הצרכן.
סירוב בית העסק לבטל את העסקה מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט רשאי לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח, הכל בהתאם לסעיף 31א(א)(2ב) בחוק הגנת הצרכן.
על כן, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, היה ואת תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
ביטול שירות עבור בר מים
re:ביטול שירות עבור בר מים