חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:טיסה ללא אוכל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/10/2019
שעה:	11:05:38
שלום רב מאיר, במידה שהארוחה הקלה שאתה מציין היית אמור לקבלה במסגרת ההסכם בניכם, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. לעניין הטענה לעיכוב של שעה בטיסה, עקרונית, סעיף 7(א) בחוק שירותי תעופה(פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה),תשע"ב-2012 קובע כי באיחור של שעתיים לפחות מהמועד הנקוב בכרטיס טיסה, הצרכן זכאי לקבל מזון ומשקאות ושירותי תקשורת וזה לא המקרה.

22/10/2019 22:34	מאיר ח	טיסה ללא אוכל
טיסה ללא אוכל מחבר: מאיר ח (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/10/2019 שעה: 22:34:12 שלום. רכשתי כרטיס טיסה בחברת אל על(תל אביב פרנקפורט), בטיסה היו אמורים להגיש ארוחה קלה אך הארוחה לא הוגשה בטיסה (בנוסף לעיכוב של שעה בטיסה). האם אני יכול לדרוש פיצוי על הנושא? תודה.

23/10/2019 11:05	המועצה לצרכנות	re:טיסה ללא אוכל
re:טיסה ללא אוכל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/10/2019 שעה: 11:05:38 שלום רב מאיר, במידה שהארוחה הקלה שאתה מציין היית אמור לקבלה במסגרת ההסכם בניכם, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. לעניין הטענה לעיכוב של שעה בטיסה, עקרונית, סעיף 7(א) בחוק שירותי תעופה(פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה),תשע"ב-2012 קובע כי באיחור של שעתיים לפחות מהמועד הנקוב בכרטיס טיסה, הצרכן זכאי לקבל מזון ומשקאות ושירותי תקשורת וזה לא המקרה.

14/11/2019 10:40	מאיר ח	re:re:טיסה ללא אוכל
re:re:טיסה ללא אוכל מחבר: מאיר ח (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2019 שעה: 10:40:57 שלום רב. אכן מחיר הכרטיס כלל ארוחה (מצויין במפורש על הכרטיס טיסה). האם במקרה כזה מדובר על "הפרט חוזה" ביני לבין חברת התעופה ? מהו פיצוי סביר במקרה כזה (האם נגזר של מחיר כרטיס הטיסה עלה כ1200 שח)? תודה

14/11/2019 10:41	מאיר ח	re:טיסה ללא אוכל
re:טיסה ללא אוכל מחבר: מאיר ח (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2019 שעה: 10:41:43 שלום רב. אכן מחיר הכרטיס כלל ארוחה (מצויין במפורש על הכרטיס טיסה). האם במקרה כזה מדובר על "הפרט חוזה" ביני לבין חברת התעופה ? מהו פיצוי סביר במקרה כזה (האם נגזר של מחיר כרטיס הטיסה עלה כ1200 שח)? תודה

14/11/2019 15:32	המועצה לצרכנות	re:re:טיסה ללא אוכל
re:re:טיסה ללא אוכל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2019 שעה: 15:32:22 מאיר שלום רב, פיצוי נובע מהנזק שנגרם לצרכן, ועל כן, מכיון שהשירות המכרזי (טיסה) ניתן, ככל הנראה לא יהיה מקום לדרוש החזר של כל עלות הטיסה, אלא סכום נמוך יותר.