| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/10/2019 |
| שעה: | 10:28:57 |
|
שלום רב רבקה,
האם ניגשת לחנות למחרת היום? מה המדיניות של בית העסק?
עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה בניכוי 5% או 100 הנמוך מבניהם ובלבד שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה, ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן.
במקרה בו נגשת לבית העסק ביום למחרת ויש לך תיעוד על כך (להוכיח שנכחת במקום והמקום סגור או שיש לך צילום של המקום בו צוין כי המקום סגור בחול המועד) ובית העסק מסרב בכל זאת, אני, מציעה כי תפנה אליו בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו אם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
|
|
|
סירוב בית עסק לבטל עסקה.
re:סירוב בית עסק לבטל עסקה.