חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי קבלת הודעת ניתוק עתידית בעסקה מתמשכת
מחבר:	אביב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/10/2019
שעה:	17:36:00
בחוק הגנת הצרכן 13ד (ג) מופיעה האפשרות להודיע על ניתוק עתידי. באף חברה לא הצלחתי לקבל ניתוק עתידי לדוגמא - פרטנר טיוי וביטול ערצי ספורט פרימיום (בסיום המבצע) הוט וביטול שרות אינטרנט דינמיקה וביטול שרות תיקונים (בסיום המבצע) ... איך להתמודד עם המצב?

22/10/2019 17:36	אביב	אי קבלת הודעת ניתוק עתידית בעסקה מתמשכת
אי קבלת הודעת ניתוק עתידית בעסקה מתמשכת מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/10/2019 שעה: 17:36:00 בחוק הגנת הצרכן 13ד (ג) מופיעה האפשרות להודיע על ניתוק עתידי. באף חברה לא הצלחתי לקבל ניתוק עתידי לדוגמא - פרטנר טיוי וביטול ערצי ספורט פרימיום (בסיום המבצע) הוט וביטול שרות אינטרנט דינמיקה וביטול שרות תיקונים (בסיום המבצע) ... איך להתמודד עם המצב?

23/10/2019 10:19	המועצה לצרכנות	re:אי קבלת הודעת ניתוק עתידית בעסקה מתמשכת
re:אי קבלת הודעת ניתוק עתידית בעסקה מתמשכת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/10/2019 שעה: 10:19:30 שלום וברכה אביב, לעניות דעתנו, הקריאה של הוראות החוק כמועלה בפנייתך, קרי לפיה יכול הצרכן לנקוב מועד מאוחר יותר כמועד כניסתה לתוקף של הודעה לביטול עסקה מתמשכת, הינה הקריאה הנכונה של הוראת החוק. ככל שיש ברשותך תיעוד וראיות לסירוב בתי העסק המאוזכרים בפנייתך לכבד הודעת ביטול כשזו (במאמר מוסגר נציין כי בנסיבות מסויימות יש להבחין בין עסקה מתמשכת קצובה - למשל מבצע, לבין עסקה מתמשכת שאינה קצובה) אנו מציעים כי תגיש תלונה באתר המועצה, אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים כאמור, כמו"כ, אין זה מן הנמנע כי יהיה מקום בנסיבות לפנות גם לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, אשר לה סמכויות אכיפתיות ועונשיות.