| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/10/2019 |
| שעה: | 14:02:44 |
|
שלום וברכה,
אנו שבים ומבקשים לשמור על דיון ראוי וענייני ולהימנע מהטחת האשמות קשות במסגרת הפורום. פנייתך מעלה טענות חמורות לגבייה שלא כדין של סכום לא מבוטל של 1,800 ש"ח מדי חודש, במסגרת כרטיס אשראי אשר תוקפו פג זה מכבר לדבריך. ברי כי ע"פ הדין על בית העסק להשיב כל סכום שנגבה שלא כדין, הגם שלא יהיה קל להסביר כיצד גבייה משמעותית שכזו נעלמה מעיני הרדאר, ונעשית באמצעות כרטיס אשראי שפג תוקפו. אנו סבורים כי בשלב הראשון עליך לפנות בכתב להנהלת בית העסק נשוא פנייתך, בתיאור הפרשה ובצירוף ראיות, טענותיך ודרישותיך. ולו על מנת לקבל את עמדת בית העסק. לאחר מיצוי ההידברות מול בית העסק נשמח לעמוד לרשותך בכל סיוע אפשרי, ותוכל לשם כך להגיש תלונה באתר המועצה וכן לפנות אלינו בשנית בפורום. |
|
|