חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

הזמנת כרטיסי טיסה באינטרנט מחברת תעופה זרה (WIZZ AIR)
מחבר:קרן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:22/10/2019
שעה:10:59:33
הזמנו 5 כרטיסי טיסה באינטרנט (הלוך -חזור) ברגע האחרון (יומיים לפני הטיסה) ושולם כל הסכום, לאחר כ 8 שעות הבחנו כי בוצעה טעות בהזמנה והיעדים שהוזמנו הם הפוכים לאלה שרצינו בפועל, ביטלנו מיד את ההזמנה (מאחר ולא מצאנו שום אלטרנטיבת טיסה אחרת לשינוי) ונגבה מאיתנו סכום ביטול של 80 יורו עבור כל כרטיס לכל כיוון. כמעט מלוא הסכום ששילמנו. השאלה שלי אם אין כאן איזשהיא הגנה עלינו כצרכנים כאשר ביטלנו את ההזמנה בפחות מ - 24 שעות מביצועה? האם יש אפשרות לשנות את הגזרה?
22/10/2019 10:59 קרן הזמנת כרטיסי טיסה באינטרנט מחברת תעופה זרה (WIZZ AIR)
22/10/2019 12:17 המועצה לצרכנות    re:הזמנת כרטיסי טיסה באינטרנט מחברת תעופה זרה (WIZZ AIR)