חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג
מחבר:	עדן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/10/2019
שעה:	15:27:25
היי, האם אתם מטפלים גם במקרים כאלה? הזמנתי מלון דרך בוקינג, בתמונות רואים 2 בריכות. בפועל כשהגענו מסתבר ששיפצו את אחת הבריכות וסגרו אותה, מה גם שהיה רעש בנייה נוראי שהתחיל ב7-8 בבוקר ונמשך עד 7-8 בערב. לא נאמר לנו בזמן ההזמנה ולא אחרי שהמלון בשיפוצים, שיש רעש או שאחד הבריכות סגורה. גם בהגעתינו למלון דבר לא נאמר לנו. יש לי תמונות וסרטונים.. אתם מטפלים במצב כזה?

10/10/2019 15:27	עדן	הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג
הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/10/2019 שעה: 15:27:25 היי, האם אתם מטפלים גם במקרים כאלה? הזמנתי מלון דרך בוקינג, בתמונות רואים 2 בריכות. בפועל כשהגענו מסתבר ששיפצו את אחת הבריכות וסגרו אותה, מה גם שהיה רעש בנייה נוראי שהתחיל ב7-8 בבוקר ונמשך עד 7-8 בערב. לא נאמר לנו בזמן ההזמנה ולא אחרי שהמלון בשיפוצים, שיש רעש או שאחד הבריכות סגורה. גם בהגעתינו למלון דבר לא נאמר לנו. יש לי תמונות וסרטונים.. אתם מטפלים במצב כזה?

22/10/2019 11:03	המועצה לצרכנות	re:הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג
re:הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/10/2019 שעה: 11:03:29 שלום וברכה עדן, אנו מציעים כי בשלב הראשון תמצו הידברות בכתב מול בתי העסק הרלוונטיים, בתיאור הפרשה הטענות ובדרישה לפיצוי בגין ההטעיה והנזק שנגרם לכם בעקבות כך. במידת הצורך תוכלו להגיש תלונה באתר המועצה, ברם אין המועצה מטפלת בתלונות שהינן נזיקיות פיצוייות גרידא.

22/10/2019 11:08	עדן	re:re:הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג
re:re:הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/10/2019 שעה: 11:08:46 היי, תודה על המענה. נעשתה התכתבות במייל עם אתר בוקינג והציעו לי החזר כספי זעום של 25 יורו שזה שווה ל98 שקלים נכון להיום. העסקה נעשתה בסכום של 1000 שקל. לדעתי הסכום הזעיר הזה לא נותן מענה על עוגמת הנפש שנגמרה.

22/10/2019 15:39	עדן	re:re:הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג
re:re:הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/10/2019 שעה: 15:39:22 האם אפשר לקבל פיצוי יותר הגיוני מ25 יורו שבוקינג הציעו? לאור הסכום ששילמנו ומה שהיה בפועל? (ראו תגובה שלי קודם בנושא) האם אפשר להגיש תלונה?

22/10/2019 15:39	עדן	re:הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג
re:הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג מחבר: עדן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/10/2019 שעה: 15:39:51 האם אפשר לקבל פיצוי יותר הגיוני מ25 יורו שבוקינג הציעו? לאור הסכום ששילמנו ומה שהיה בפועל? (ראו תגובה שלי קודם בנושא) האם אפשר להגיש תלונה?

23/10/2019 09:55	המועצה לצרכנות	re:re:הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג
re:re:הטעיה של מלון דרך אתר בוקינג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/10/2019 שעה: 09:55:39 שלום וברכה עדן, קשה ליתן מענה לגופן של שאלותיך, לרבות באשר לגובה הפיצוי הראוי במגבלות הפורום, בין היתר מחמת העדר יכולת לעמוד על מכלול נסיבות הפרשה, הפרסומים הרלוונטיים, עוצמת ההטעיה, הנזק וכיוצ"ב. אנו מציעים כי תמצי את המו"מ מול בית העסק באשר לגובה הפיצוי לשביעות רצון.