חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי בגין רכישת תכשיטים ממעצבת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/10/2019
שעה:	14:43:04
גילה שלום רב, כיצד בוצעה הרכישה של התכשיטים? היה והרכישה בוצעה פרוטאלית בבית העסק, הזכות להחזר כספי הנה רק בתוך יומיים ממועד הרכישה, ובתנאי שמדובר, כאמור בהזמנה קטלוגית מתוך ההיצע של בית העסק. היה והתכשיטים נרכשו באמצעות האינטרנט או הטלפון, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר על ידי הרוכש, ובתנאי שלא מדובר בייצור מיוחד. דמי הביטול יהיו 5% או 100 ש"ח על פי הנמוך מביניהם.

10/10/2019 12:39	גילה חלאוי	החזר כספי בגין רכישת תכשיטים ממעצבת
החזר כספי בגין רכישת תכשיטים ממעצבת מחבר: גילה חלאוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/10/2019 שעה: 12:39:24 הי , קיבלתי מתנה תכשיטים ממעצבת ביקשתי החזר כספי נעניתי בשלילה כי התכשיטים הם עוצבו עבורי במיוחד אציין כי העיצוב הוא כמו בפנדורה צמיד גנרי עם תוספת של תליונים בבחירה אישית ( לא חריטה או עיצוב מיוחד ,, ) בדין ודברים מול המעצבת קיבלתי החזר רק של 70% אני חושבת שהייתי צריכה לקבל 90% אשמח להתייחסותכם תודה רבה חג שמייח ומועדים לשמחה :-)

10/10/2019 14:43	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי בגין רכישת תכשיטים ממעצבת
re:החזר כספי בגין רכישת תכשיטים ממעצבת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/10/2019 שעה: 14:43:04 גילה שלום רב, כיצד בוצעה הרכישה של התכשיטים? היה והרכישה בוצעה פרוטאלית בבית העסק, הזכות להחזר כספי הנה רק בתוך יומיים ממועד הרכישה, ובתנאי שמדובר, כאמור בהזמנה קטלוגית מתוך ההיצע של בית העסק. היה והתכשיטים נרכשו באמצעות האינטרנט או הטלפון, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר על ידי הרוכש, ובתנאי שלא מדובר בייצור מיוחד. דמי הביטול יהיו 5% או 100 ש"ח על פי הנמוך מביניהם.

28/10/2019 08:14	גילה חלאוי	re:החזר כספי בגין רכישת תכשיטים ממעצבת
re:החזר כספי בגין רכישת תכשיטים ממעצבת מחבר: גילה חלאוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2019 שעה: 08:14:15 התכשיטים נקנו באינטרנט בתחילת ספטמבר כשהדין ודברים מול המעצבת היו יומיים לאחר הרכישה וקיבלתי רק 70 אחוז אשמח להתייחסותכם במייל gilaha@iec.co.il

29/10/2019 09:42	המועצה לצרכנות	re:re:החזר כספי בגין רכישת תכשיטים ממעצבת
re:re:החזר כספי בגין רכישת תכשיטים ממעצבת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/10/2019 שעה: 09:42:43 גילה שלום רב, בנסיבות בהן הרכישה התבצעה באינטרנט, על בית העסק לבצע השבה בניכוי 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. על מנת לבסס את הטענה כי מדובר במוצר קטלוגי, יש לאתר את התכשיט באתר האינטרנט של המוכר, ולהציג זאת כראיה לכך שלא מדובר בעיצוב אישי. יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין את האמור לעיל. במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.