חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת מתנה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/10/2019
שעה:	12:14:39
שלום רב אתי, האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין? אם כן, מה צוין? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. מכאן, שהמועד לביטול העסקה, חלף, על כן, יהיה עליך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.

7/10/2019 20:51	אתי	החלפת מתנה
החלפת מתנה מחבר: אתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 20:51:20 היי, קיבלתי מתנה 2 פיג'מות לאחר 5 ימים הגעתי להחליף מידות ולא היה,ביקשתי להחליף לפיגמה אחרת ואפילו להוסיף כסף. קיבלתי תשובה מבעלת החנות שאין אפשרות לקחת פיג'מה אחרת כי מה שאני מחזירה זה קולקציית קיץ ואין לה מה לעשות עם זה אחר כך. השאלה שלי אם זה חוקי שהיא לא מחליפה לי או נותנת לי אופציה אחרת כאשר זה נקנה 5 ימים לפני. חזרתי הביתה עם הפיגמות ללא שימוש אשמח לעזרה

10/10/2019 12:14	המועצה לצרכנות	re:החלפת מתנה
re:החלפת מתנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/10/2019 שעה: 12:14:39 שלום רב אתי, האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין? אם כן, מה צוין? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. מכאן, שהמועד לביטול העסקה, חלף, על כן, יהיה עליך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.