חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דמי ביטול בחדר כושר
מחבר:	רואי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/10/2019
שעה:	10:28:21
היי, עשיתי מנוי חודשי בחדר כושר (כל חודש יורד סכום כסף קבוע ללא התחייבות, עם כוכבית שצריך להתריע "חודש קלנדרי" מראש, כלומר אם אני מבטל ב-1/11 את המנוי, המנוי יתבטל רק בסוף דצמבר). מאחר שהמכון כותב באתר שלו ובמענה הטלפוני שלו שהוא פתוח מדי יום בשעות 6:00-23:00,רק לאחר שעשיתי את המנוי גיליתי שהם פתוחים רק במוצ"ש, ולא בשבת. לכן ניגשתי לבטל את המנוי (במסגרת 14 יום שלפי הבנתי מותר לי לפי חוק). עם זאת, נאמר לי שהחוק מדבר רק על מנוי שנתי ולא חודשי, ולכן אני לא יכול לבטל את העסקה וצריך לשלם דמי ביטול בסך 350 שקל או לחכות לסוף חודש הבא כדי שיהיה אפשר לבטל ללא כנס. האם מה שהמכון אומר נכון? שמדובר רק במנוי שנתי ואני לא יכול להתחרט כפי שהחוק מציע? אם לא, מה אני יכול לעשות?

8/10/2019 10:28	רואי	דמי ביטול בחדר כושר
דמי ביטול בחדר כושר מחבר: רואי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/10/2019 שעה: 10:28:21 היי, עשיתי מנוי חודשי בחדר כושר (כל חודש יורד סכום כסף קבוע ללא התחייבות, עם כוכבית שצריך להתריע "חודש קלנדרי" מראש, כלומר אם אני מבטל ב-1/11 את המנוי, המנוי יתבטל רק בסוף דצמבר). מאחר שהמכון כותב באתר שלו ובמענה הטלפוני שלו שהוא פתוח מדי יום בשעות 6:00-23:00,רק לאחר שעשיתי את המנוי גיליתי שהם פתוחים רק במוצ"ש, ולא בשבת. לכן ניגשתי לבטל את המנוי (במסגרת 14 יום שלפי הבנתי מותר לי לפי חוק). עם זאת, נאמר לי שהחוק מדבר רק על מנוי שנתי ולא חודשי, ולכן אני לא יכול לבטל את העסקה וצריך לשלם דמי ביטול בסך 350 שקל או לחכות לסוף חודש הבא כדי שיהיה אפשר לבטל ללא כנס. האם מה שהמכון אומר נכון? שמדובר רק במנוי שנתי ואני לא יכול להתחרט כפי שהחוק מציע? אם לא, מה אני יכול לעשות?

10/10/2019 13:25	המועצה לצרכנות	re:דמי ביטול בחדר כושר
re:דמי ביטול בחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/10/2019 שעה: 13:25:43 רואי שלום רב, בעת ביטול עסקה בתוך 14 ימים, העוסק אינו רשאי לחייב בגין חודש מלא או חודש קאלנדרי מלא. עליו לגבות דמי ביטול בסך של 5% או 100 ש"ח, על פי הנמוך מביניהם, ורשאי הוא לחייב בגין כל יום שבו המנוי היה בתוקף.