חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חנות בגדי ילדים שלא מוכנה לזכות על קניה באותו יום
מחבר:	שירהפ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/10/2019
שעה:	00:37:29
רכשתי 2 גקטים לילדים בסוף עונה 70 שקלים כל אחד סה"כ 140 שקלים, בזמן הרכישה שאלתי את המוכרת אם יהיה אפשר לקבל זיכוי אם זה לא טוב היא אמרה שכן, (לא בקשתי החזר כספי...) הגעתי באותו יום בערב להחזיר, המוכר- אחראי החנות לא הסכים לתת זיכוי וגם לא להחליף למשהו אחר בחנות רק לפריטים שנשארו מסוף העונה-גקטים אחרים כאשר לא נשאר הרבה סחורה ולא היה למה להחליף. בעל החנות טען שזה לפי החוק. האם זה חוקי?? מה ניתן לעשות אם לא? בנוסף בחשבונית של החנות רשום: מוצר מתחת ל50 שקלים שמלות/ חליפות/ סטים לא ניתן להחליף לאחר, אין החזרה או החלפה על קולקצית חגים/ מבצעים. החלפה/ החזרה תנתן רק בסניף שהתבצע הקניה עד 19:30 בערב לפי הנל כמעט לא ניתן להחזיר כלום בחנות בגדי הילדים, האם חוקי להגביל כך בנוסף להגביל בשעה???

8/10/2019 00:37	שירהפ	חנות בגדי ילדים שלא מוכנה לזכות על קניה באותו יום
חנות בגדי ילדים שלא מוכנה לזכות על קניה באותו יום מחבר: שירהפ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/10/2019 שעה: 00:37:29 רכשתי 2 גקטים לילדים בסוף עונה 70 שקלים כל אחד סה"כ 140 שקלים, בזמן הרכישה שאלתי את המוכרת אם יהיה אפשר לקבל זיכוי אם זה לא טוב היא אמרה שכן, (לא בקשתי החזר כספי...) הגעתי באותו יום בערב להחזיר, המוכר- אחראי החנות לא הסכים לתת זיכוי וגם לא להחליף למשהו אחר בחנות רק לפריטים שנשארו מסוף העונה-גקטים אחרים כאשר לא נשאר הרבה סחורה ולא היה למה להחליף. בעל החנות טען שזה לפי החוק. האם זה חוקי?? מה ניתן לעשות אם לא? בנוסף בחשבונית של החנות רשום: מוצר מתחת ל50 שקלים שמלות/ חליפות/ סטים לא ניתן להחליף לאחר, אין החזרה או החלפה על קולקצית חגים/ מבצעים. החלפה/ החזרה תנתן רק בסניף שהתבצע הקניה עד 19:30 בערב לפי הנל כמעט לא ניתן להחזיר כלום בחנות בגדי הילדים, האם חוקי להגביל כך בנוסף להגביל בשעה???

8/10/2019 10:12	משה	re:חנות בגדי ילדים שלא מוכנה לזכות על קניה באותו יום
re:חנות בגדי ילדים שלא מוכנה לזכות על קניה באותו יום מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/10/2019 שעה: 10:12:37 לדעתי, את זכאית לבטל את העסקה בתוך שני ימי עסקים בכפוף לדמי ביטול של 5%. מתקנות הגנת הצרכן: "לרכישת טובין או סוגי טובין כאמור בפרט 7 לתוספת – מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה". את יכולה לפנות בנושא וכדאי גם לשלוח הודעה בכתב שתכלול את תאריכי ההודעה והרכישה. אין לי קשר למועצה.

10/10/2019 13:22	המועצה לצרכנות	re:re:חנות בגדי ילדים שלא מוכנה לזכות על קניה באותו יום
re:re:חנות בגדי ילדים שלא מוכנה לזכות על קניה באותו יום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/10/2019 שעה: 13:22:57 שירה שלום רב, כפי שצוין מעלה, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מחייבות את בית העסק לבצע ביטול עסקה והשבת הכספים בכל מקרה של רכישת ביגוד שעלותו גבוה מ 50 ש"ח, והוחזר ללא שימוש בתוך יומיים שאינם ימי מנוחה ממועד הרכישה. דמי הביטול יהיו 5% מעלות המוצר. יש לפנות לעוסק בכתב ולציין את האמור וכן את מועד הרכישה ומועד דרישת הביטול, היה והוא מסרב, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.