| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/10/2019 |
| שעה: | 11:13:35 |
|
שלום וברכה אחינעם,
על פניו השאלה על ניתן להחיל את הוראות חוק הגנת הצרכן על הפרשה, הינה בהתאם לבחינה מהותית של הגדרת המונח "צרכן" בחוק, ולא לפי קיטלוג כזה או אחר של המוצר, כאשר החוק מגדיר צרכן כך: "מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי". אנו מציעים שתפנו בכתב להנהלת בית העסק בדרישה לכבד את הודעת ביטול העסקה ולהשיב את התמורה בניכוי דמי ביטול, ובכפוף ליתר הוראות החוק לרבות החובה של הצרכן להשיב את המוצר למקום עסקו של המוכר. במידת הצורך תוכלו להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים. |
|
|
re:החזרת מקפיא