חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ניוד מספרי טלפון מחברת גולן טלקום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/10/2019
שעה:	16:31:11
שלום רב גלי, על מנת לברר את פשר החיוב, אני, מציעה לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. לאחריו, אם תתקלי בבעיה,את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

7/10/2019 13:13	גלי	ניוד מספרי טלפון מחברת גולן טלקום
ניוד מספרי טלפון מחברת גולן טלקום מחבר: גלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 13:13:49 אני עובדת בחברה שרכשה 4 מספרי טלפון עוקבים מסוכן הנמצאים בסטטוס טוקמן של חברת סלקום. לפני כשנה וחצי ניידנו שני מספרים מתוך הארבעה לחברת גולן טלקום. כעת החברה מעוניינת לנייד את שני המספרים האחרים, חברת גולן טלקום ניסתה לעשות את הניוד אך נתקלה החסימה של חברת סלקום. מבירור עם שירות הלקוחות עולה כי חברת סלקום דורשת יתרה של 30 ש"ח בכל מספר טוקמן על מנת לנייד אותם. מכיוון שאלה מספרים שמעולם לא השתמשו בהם ומעולם לא הוטען בהם כרטיס טוקמן, הרי זה נשמע כמו בקשה לתשלום על ניוד. האם המצב חוקי ?

7/10/2019 16:31	המועצה לצרכנות	re:ניוד מספרי טלפון מחברת גולן טלקום
re:ניוד מספרי טלפון מחברת גולן טלקום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 16:31:11 שלום רב גלי, על מנת לברר את פשר החיוב, אני, מציעה לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. לאחריו, אם תתקלי בבעיה,את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.