חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תלונה על ארון
מחבר:	מרים (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/10/2019
שעה:	13:21:32
שלום רב, רכשתי כמה רהיטים בעסקה טלפונית מחברת רהיטי דורון. הרהיטים הגיעו חלקם במצב לא טוב,פניתי אליהם הוחלפו חלקם, אך ארון שהוא פגום בגימור שלו , הם לא רוצים להחליף. נציג מטעמם היה אצלנו,ואמר שיש שריטות וצריך לשוחח עם מנהל הלוגיסטיקה ,אך הם מתעלמים מכך,וטוענים שהארון שמיש ואין החלפה כאמור עבר חודש וחצי מהעיסקה,בזמן הזה פנינו אליהם ועד כה אין פיתרון מה ניתן לעשות

7/10/2019 13:21	מרים	תלונה על ארון
תלונה על ארון מחבר: מרים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 13:21:32 שלום רב, רכשתי כמה רהיטים בעסקה טלפונית מחברת רהיטי דורון. הרהיטים הגיעו חלקם במצב לא טוב,פניתי אליהם הוחלפו חלקם, אך ארון שהוא פגום בגימור שלו , הם לא רוצים להחליף. נציג מטעמם היה אצלנו,ואמר שיש שריטות וצריך לשוחח עם מנהל הלוגיסטיקה ,אך הם מתעלמים מכך,וטוענים שהארון שמיש ואין החלפה כאמור עבר חודש וחצי מהעיסקה,בזמן הזה פנינו אליהם ועד כה אין פיתרון מה ניתן לעשות

7/10/2019 16:40	המועצה לצרכנות	re:תלונה על ארון
re:תלונה על ארון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 16:40:42 שלום רב מרים, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין פחת בשווי המוצר. לכן, היה ויש ברשותך ראיות המעידות על פגם במוצר, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.