חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

התייעצות בנוגע לאחריות על בלנדר
מחבר:	ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/10/2019
שעה:	13:11:22
שלום רב, רכשתי לפני כשלושה חודשים בלנדר. המכשיר מורכב ממנוע ומקנקן פלסטיק. לאחר שלושה חודשי שימוש ביתי וסביר כלי הפלסטיק נסדק ולא ניתן להשתמש במכשיר עקב כך. פניתי לחברה שמספקת את האחריות למוצר ולפי טענתם הם לא מכסים אחריות למקרה של שברים ועל כן הם לא מוכנים לתקן את המוצר/להחליפו. האם לפי החוק הם צודקים? האם אני יכול לעשות משהו בנדון? תודה

7/10/2019 13:11	ישראל	התייעצות בנוגע לאחריות על בלנדר
התייעצות בנוגע לאחריות על בלנדר מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 13:11:22 שלום רב, רכשתי לפני כשלושה חודשים בלנדר. המכשיר מורכב ממנוע ומקנקן פלסטיק. לאחר שלושה חודשי שימוש ביתי וסביר כלי הפלסטיק נסדק ולא ניתן להשתמש במכשיר עקב כך. פניתי לחברה שמספקת את האחריות למוצר ולפי טענתם הם לא מכסים אחריות למקרה של שברים ועל כן הם לא מוכנים לתקן את המוצר/להחליפו. האם לפי החוק הם צודקים? האם אני יכול לעשות משהו בנדון? תודה

7/10/2019 16:14	המועצה לצרכנות	re:התייעצות בנוגע לאחריות על בלנדר
re:התייעצות בנוגע לאחריות על בלנדר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 16:14:38 שלום רב ישראל, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, שעל היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון ובלבד שהנזק לא נגרם על ידי הצרכן במכוון. יש לפנות אל נותן השירות,בכתב כמפורט בתעודת האחריות.