חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	ירון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/10/2019
שעה:	12:27:54
שלום רכשתי באינטרנט טלויזיה וכאשר קיבלתי אותה היא לא התאימה לי, (לא עשיתי בה שום שימוש) התקשרתי לחברה לבטל את העסקה הם לא התנגדו אך סרבו לאסוף את המוצר חזרה וביקשו שאחזיר את המוצר בעצמי. אני גר בדרום הארץ והמחסן שלהם נמצא בצפון. כך שאני לא יכול להגיע לשם ועוד עם טלויזיה גדולה. השאלה היא האם זה חוקי מצדם להתנות את ביטול העסקה בזה שאני צריך להחזיר את המוצר ולא הם שצריכים לאסוף אותו (הצעתי שיחייבו אותי במשלוח של האיסוף אך גם לזה הם סירבו)

7/10/2019 12:27	ירון	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 12:27:54 שלום רכשתי באינטרנט טלויזיה וכאשר קיבלתי אותה היא לא התאימה לי, (לא עשיתי בה שום שימוש) התקשרתי לחברה לבטל את העסקה הם לא התנגדו אך סרבו לאסוף את המוצר חזרה וביקשו שאחזיר את המוצר בעצמי. אני גר בדרום הארץ והמחסן שלהם נמצא בצפון. כך שאני לא יכול להגיע לשם ועוד עם טלויזיה גדולה. השאלה היא האם זה חוקי מצדם להתנות את ביטול העסקה בזה שאני צריך להחזיר את המוצר ולא הם שצריכים לאסוף אותו (הצעתי שיחייבו אותי במשלוח של האיסוף אך גם לזה הם סירבו)

7/10/2019 15:44	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 15:44:57 שלום רב ירון, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שבוצעה התקנה, רשאי בית העסק לדרוש סכום התקנה שלא יעלה על 100 ש"ח. בנוסף, סעיף 14ה(ב)(2) בחוק הגנת הצרכן קובע כי צרכן שקיבל את המוצר עליו להחזירו לבית העסק במקום עסקו.