חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת צמיגים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/10/2019
שעה:	10:42:28
שלום וברכה אלה, פנייתך מתארת לכל הפחות הפרה של ההסכמות בין הצדדים מצד בית העסק ושל ההתחייבות שנטל על עצמו לספק צמיגים מסויימים. במקרים מסויימים יש בהפרות כאמור כדי להקים לצרכן זכות לביטול העסקה ו/או לפיצוי בגין נזק מוכח. עליך לעיין ראשית בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או חשבונית וכן בתעודת האחריות, ולפנות לבית העסק לאור האמור לעיל ליישוב הפרשה.

6/10/2019 15:05	אלה	החלפת צמיגים
החלפת צמיגים מחבר: אלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/10/2019 שעה: 15:05:51 שלום רב, לפני יומיים (יום שישי) הגעתי לפנצ'ריה המקומית עם נקר בצמיג. הומלץ לי על ידי בעל הפנצריה להחליף את 3 הצמיגים שלא הוחלפו בצמיגים יפניים טובים עם 4 שנות אחראיות בעלות של 400 ש"ח לצמיג. בדיעבד גיליתי שמה שהוא שם לי אלה לא צמיגים יפניים אלה תורכיים שעלותם המקסימלית 250 ש"ח לצמיג. מה זכויותיי במקרה כזה של רמאות? תודה מראש, אלה

7/10/2019 10:42	המועצה לצרכנות	re:החלפת צמיגים
re:החלפת צמיגים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 10:42:28 שלום וברכה אלה, פנייתך מתארת לכל הפחות הפרה של ההסכמות בין הצדדים מצד בית העסק ושל ההתחייבות שנטל על עצמו לספק צמיגים מסויימים. במקרים מסויימים יש בהפרות כאמור כדי להקים לצרכן זכות לביטול העסקה ו/או לפיצוי בגין נזק מוכח. עליך לעיין ראשית בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או חשבונית וכן בתעודת האחריות, ולפנות לבית העסק לאור האמור לעיל ליישוב הפרשה.

7/10/2019 13:49	אלה	re:החלפת צמיגים
re:החלפת צמיגים מחבר: אלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 13:49:08 תודה. אך בית העסק סיפק קבלה בלבד. מה עליי לעשות במקרה כזה?

10/10/2019 10:29	המועצה לצרכנות	re:re:החלפת צמיגים
re:re:החלפת צמיגים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/10/2019 שעה: 10:29:34 אלה שלום רב, על מנת לבסס את הטענה להטעיה בנוגע למוצר שנמכר לך, יש לבחון האם בקבלה מצוין סוג הצמיג שהותקן. היה ואכן ישנה התייחסות שכזו, והצמיד אינו תואם את הצמיג שצוין בקבלה, ניתן לדרוש החזר כספי יחסי או ביטול עסקה. אך בהעדר הוכחה בכתב לאי ההתאמה בין המוצר שנמכר לך בפועל לזה שהוצג לך, יהיה קושי לדרוש החזר כאמור מבית העסק.